Matthias Wieland

sucht Verstärkung für das EMEA Support Team in Germering und Remote

Angestellt, Senior Director Support EMEA, DocuWare Group

Germering, Germany

Skills

Kundenservice
Mitarbeiterführung
Organisationstalent
DocuWare
Kundenbetreuung
Abteilungsleitung
Führung
Teamentwicklung
Workforce Management
Konfliktmanagement
IT-Projektmanagement
Teambildung
Eskalationsmanagement
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Kreativität
Coaching
Training
IT Support
Beratung/Consulting
Projektmanagement
IT-Consulting
Consulting
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
Schulung
Aus- und Weiterbildung
Arbeits- und Organisationspsychologie
Reporting
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Timeline

Professional experience for Matthias Wieland

  • Current 8 years and 5 months, since Jan 2016

    Senior Director Support EMEA

    DocuWare Group

    Bereichsleitung des Kunden- und Partner Supports für die Region EMEA.

  • 4 years, Jan 2012 - Dec 2015

    Director Support & Professional Services EMEA

    DocuWare Group

    Bereichsleitung des Kunden und Partner Support (Hotline, Professional Services, Developer Network Support)

  • 7 years and 7 months, Jun 2004 - Dec 2011

    Director Customer Support

    DocuWare AG

    Bereichsleitung des Kunden und Partner Support (Hotline, Professional Services, Developer Network Support)

  • 2 years and 6 months, Jan 2002 - Jun 2004

    Support Manager

    DocuWare AG

    Technische Kunden und Partnerbetreuung - Hotline, Professional Services (VorOrt Betreuung, Trainings InHouse und Extern - Konfigurationsentwicklungen, Consulting)

  • 1 year and 4 months, Oct 2000 - Jan 2002

    Support Specialist

    DocuWare AG

    Technische Kunden und Partnerbetreuung - Hotline

Educational background for Matthias Wieland

  • 2 years and 11 months, Sep 1995 - Jul 1998

    Computer und Automatisierungstechnik

    Berufliches Schulzentrum Weisswasser

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Interests

Fotografie
Internet
WebDesign
Digitale Bildbearbeitung
Geocaching
Kochen

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