Maxim Ristow

Software Analyse, Bug finding / reporting / analyzing / workarounds, XML analysis and support, Data-Flow / GDSN Pool-to-Pool (M2M) Communication, Support of M2M customers due the migration to new environments, Issue Tracking via Shell, WinSCP and other Tools, Interface between customer and technic, Documentation, Worldwide customer contact, Training and support of first-level

Warenein- und -ausgang, Erfassung der gelieferten Hardware und Weiterleitung an das Beschaffungsmanagement, Anforderung von Technikern in einem Garantiefall, Aufarbeitung von Hardware Erstinstallation der Desktop-Computer und Notebooks für die Mitarbeiter der Vodafone Deutschland GmbH, Zuweisung Software über die Asset-Verwaltung, Wöchentliche Telefonkonferenz mit Verantwortlichen anderer Standorte, Täglicher Emailverkehr mit Auftraggebern

Betankung der Systeme mit einem Bankinternem Image, Verschlüsselung von Notebooks, Datenlöschung nach deutschem Standard, Personalisierung der Systeme durch SMS, Austausch von Hardware, Datensicherung und Datenmigration, Bearbeitung von Tickets, Patchen von Netzwerken, Druckern und anderer Peripherie, Remote-Zugriff

Systemtechniker für das TAP (Telearbeitsplatz) Projekt von AXA Im Rollout: Neueinrichtung von VOIP Telearbeitsplätzen für AXA Installation und Konfiguration von Hard- und Software Verkabelung und Einbindung der neuen Arbeitsplätze in das Netzwerk In der Zentrale: Bearbeitung von eingehenden Aufträgen in einem Ticketsystem Führen von Telefonaten mit Kunden zur Terminabsprache Abbau von alt Hardware Sicherung von Daten bei den auszutauschenden Geräten Referenz ( ADA - Frau Schult

Verantwortlich für die Problembehebung bei Hard- und Software Durchführung des 1st Level Supports bei Softwareproblemen, auch in englischer Sprache, telefonisch, per Remote und vor Ort Erstellung von aktuellen Images für Window XP und Windows 7 Austausch von defekten Peripheriegeräten Installation und Konfiguration neuer Systemkomponenten Einrichtung neuer Desktop-PCs Backup und Recovery von Client Dateien

Austausch von defekter Hardware Mitarbeit im vor Ort Support ( Einrichtung des Internetzugans etc. ( LAN, WLAN ) Verantwortlich für die Problembehebung bei Hard- und Software Installation und Konfiguration neuer Systemkomponenten Sicherung der Daten von auszutauschenden Festplatten Annahme und Weiterleitung von Kundenanfragen

Verantwortlich für die Problembehebung bei Hard- und Software Einrichtung neuer Desktop-PCs Backup und Recovery von Client Dateien Auf,- und Abbau von Arbeitsplätzen