Maximilian Nelles
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Maximilian Nelles
- Bis heute 6 Monate, seit Juni 2026
Junior Project Manager
Paw Pro
- Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Juli 2025
Verkäufer
Games Workshop
- Verkäufer im Einzelhandel, Nebenjob zu meiner Weiterbildung. - Pflege von Kassendaten und Bestandsinformationen mit hoher Genauigkeit.
- 3 Monate, Juli 2024 - Sep. 2024
Lieferfahrer für Medikamente
AXSEI Transporte
- Tägliche Auslieferung von bis zu 30 zeitkritischen Sendungen an Apotheken und Krankenhäuser. - Eigenverantwortliche Routenoptimierung, Verringerung der Lieferzeiten um ca. 15 %. - Sorgfältige Dokumentation aller Lieferungen, Fehlerquote bei 0 %.
- 9 Monate, Mai 2023 - Jan. 2024
Callcenter-Kundendienstmitarbeiter
Cho-Time GmbH
- Bearbeitung von durchschnittlich 80 Kundenanliegen täglich mit über 95 % Kundenzufriedenheitsrate. - Analyse wiederkehrender Anliegen, Reduktion der Bearbeitungszeit um 25 %. Kundenzufriedenheit von 95 % durch strukturierte, datenbasierte Priorisierung.
- 9 Monate, Jan. 2022 - Sep. 2022
Hausnotruf First Responder
Arbeiter-Samariter-Bund Deutschland e.V.
- Hausnotruf First Responder mit bis zu 20 Einsätzen pro Schicht. - Schnelle Analyse kritischer Informationen zur Priorisierung von Maßnahmen. - Sorgfältige Protokollführung für interne medizinische Auswertungen.
- Bearbeitung von 50+ Servicefällen täglich, strukturierte Erfassung in CRM- und IT-Systemen. - Hoher NPS-Wert (85 %) durch datenbasierte Analyse der Kundenprobleme. - Mitwirkung an Prozessoptimierungen, Senkung der Lösungszeit um 15 %. - Selbstständiges Arbeiten im Homeoffice mit konsequenter Einhaltung aller SLA-Vorgaben.
- 7 Monate, März 2016 - Sep. 2016
Lieferant
Punto Via
- Zuverlässige Dokumentation von Lieferungen und Routen. - Effiziente Arbeitsorganisation unter Zeitdruck.
- 8 Monate, Juni 2015 - Jan. 2016
Produktionsassistent, Lagerhelfer, Security
ProQuality GmbH
- Unterstützung in der Produktion und im Lager (Bearbeitung von über 200 Sendungen pro Schichten). - Durchführung systematischer Qualitätskontrollen – über 98 % fehlerfreie Abwicklung. - Schnelle Einarbeitung in neue Systeme und Prozesse (≤ 3 Tage).
- 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2013 - Mai 2015
Kundendienstmitarbeiter
M3 Multi-Media-Marketing GmbH
- Bearbeitung von bis zu 70 Kundenanfragen täglich; strukturierte Dokumentation. - Verwaltung von Bestell- und Rechnungsinformationen. - Genaues Arbeiten mit Daten in internen Systemen.
- 2 Jahre und 1 Monat, März 2011 - März 2013
Verkäufer
Getränke Service Weuthen
- Verantwortung für Kassendaten und Bestandsführung. - Organisation und Dokumentation von Warenbewegungen.
Ausbildung von Maximilian Nelles
- 3 Jahre und 7 Monate, Aug. 2012 - Feb. 2016
Fachhochschulreife
Theodor-Schwann-Kolleg Neuss
Sprachen
Deutsch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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