Melanie Berns

Angestellt, Kaufmännische Angestellte Customer Care, Stromag GmbH - Altra Industrial Motion
Unna, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Forderungsmanagement
Teamleitung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Mahnwesen
Inkasso
Deutsch
MS Office
Kundenanfragen
Kundenbeziehung
Vertrieb
Reklamationsbearbeitung
Auftragserfassung
Verkauf
Führung
Führungserfahrung
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Organisationstalent
Belastbarkeit
Empathie
Genauigkeit
Freundlichkeit
Lernbereitschaft
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Büromanagement
Service Management
Büroorganisation
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Personalführung
DSGVO
Selbstständigkeit
Kundenzufriedenheit
Outlook
Eigenverantwortung
Zielstrebigkeit
Pünktlichkeit
Diskretion

Werdegang

Berufserfahrung von Melanie Berns

  • Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2023

    Kaufmännische Angestellte Customer Care

    Stromag GmbH - Altra Industrial Motion

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juni 2020 - Dez. 2022

    Teamleiterin Vertragsservice dogado Group

    dogado GmbH

    Mitarbeiterführung Kundenbetreuung Vertragswesen Auftragsdatenverarbeitung lt. DSGVO Überwachung und Optimierung erfolgskritischer Unternehmensleistungen Risikoeinschätzung bei Firmenkäufen Weiterentwicklung und Optimierung der Kundenverwaltungssysteme unter Beachtung gesetzlicher Regelungen im Verbraucherschutz Erstellung von diversen Statistiken

  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2016 - Juni 2020

    Teamleiterin Vertragsservice

    dogado
  • 7 Jahre und 11 Monate, Nov. 2008 - Sep. 2016

    kaufmännische Angestellte

    dogado GmbH

  • 3 Jahre und 6 Monate, März 2000 - Aug. 2003

    Ausstellungsberaterin

    Schulte GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, Juni 1998 - März 2000

    Ausstellungsberaterin

    Elmer GmbH & Co. KG

Ausbildung von Melanie Berns

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1995 - Juni 1998

    Sanitär & Heizung

    Kauffrau im Groß- und Außenhandel

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

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