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Melanie Kolb

Angestellt, Team Lead Customer Success, IntegrityNext
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Certified Scrum Master
Kenntnisse in MS-Office (sehr gut)
Industriekauffrau (IHK)
Content Marketing
Ausbilderschein
B2B-Geschäft
Key Account Management
Photoshop Kenntnisse
Gute SAP Kenntnisse
Englische Sprache
Reise
Social Media Marketing
Nachhaltigkeit
Kommunikationsstärke
Motivation
Flexibilität
Teamgeist
Begeisterungsfähigkeit
Kreativität
Hohe Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Melanie Kolb

  • Bis heute 2 Jahre, seit Juli 2023

    Team Lead Customer Success

    IntegrityNext
  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2022 - Juni 2023

    Customer Success Manager

    IntegrityNext
  • 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2020 - Feb. 2021

    Projektassistentin

    Stadtteilkultur 2411 E.V., Kulturreferant München

    Projektarbeit / redaktionelle Mitarbeit im Kulturzentrum Hasenbergl, zugehörig zum Kulturreferat der Stadt München, welches mit Kunst und Kulturveranstaltungen lokale Künstler, Vereine und Gruppen unterstützt bzw. fördert.

  • 2 Monate, Dez. 2020 - Jan. 2021

    Weiterbildung: Agiles Projektmanagement + Scrum Master Zertifizierung

    cimdata Bildungsakademie GmbH

    - Agiles Projektmanagement - Agile Methoden und agile Planung - Abgrenzung zum klassischen Projektmanagement - Grundlagen und Einsatzgebiete von Scrum - Product Owner, Development Team und Scrum Master - Vorbereitung Professional Scrum Master Zertifizierung - Definition, Planung und Durchführung von Sprints - Scrum: Sprint Planning, Daily Scrum, Product Backlog, Sprint Backlog, Artefakte, Events, Sprint Review, Sprint Retrospective - Verwendung nützlicher Tools für die agile Entwicklung

  • 1 Monat, Nov. 2020 - Nov. 2020

    Weiterbildung: Content Marketing – Strategien & Contenterstellung

    cimdata Bildungsakademie GmbH

    - Content Marketing Strategien in der Praxis - Grundlagen Bild & Video - Contenterstellung - WordPress als Blogging-Plattform und Content-Management-System - Community Management

  • 1 Monat, Okt. 2020 - Okt. 2020

    Weiterbildung: Social Media Kampagnen mit Video, Podcast & Bild

    cimdata Bildungsakademie GmbH

    - Zielgruppen und Social Media Kanäle - Kreativtechniken für Social Media Strategien - Konsistente Kampagnen - Influencer Marketing, Influencer Relations - SEO Grundlagen für Social Media - Videodreh und -bearbeitung - Konzeption und Produktion von Podcasts - Ausgabe für Social Media Kanäle - Bildmanagement, Bildauswahl und Bildbearbeitung - Aufsetzen einer Website mit einem Content Management System

  • 6 Monate, Okt. 2019 - März 2020

    Key Account Management Support

    Coloyal GmbH

    ehem. Rewards Arvato Services GmbH - Experte für CRM & Loyalty-Programme Kunden: American Express, Mercedes Benz Bank • Ausarbeitung und Umsetzung individueller Konzepte zur Endkonsumentenbindung • Projektplanung für partnerübergreifende Promotion inkl. Preiskalkulation • Ansprechpartner für Werbeagenturen und interne Schnittstelle für CRM- und Marketingmaßnahmen • Durchführung der monatlichen Rechnungsstellung • Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs im Vertriebsinnendienst

  • 9 Monate, Jan. 2019 - Sep. 2019

    Traveler

    Sabbatical / Weltreise

    Einblicke in andere Kulturen erhalten, Sprachkenntnisse vertieft (Englisch, Grundkenntnisse Spanisch), Work & Travel: Mexico - Mitarbeit in nachhaltiger Landwirtschaft und Gartenbau nach Prinzip Permakultur, Thailand - Volontär im buddhistischen Kloster

  • 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2016 - Jan. 2019

    Key Account Management Support

    Rewards Arvato Services GmbH / part of arvato: a Bertelsmann company

    Kunden: Commerzbank, DeutschlandCard, MasterCard • Pflege & Ausbau bestehender B2B-Kundenbeziehungen • Planung/Organisation von Kundenworkshops sowie firmenübergreifender Teamevents • Ausarbeitung & Umsetzung individueller Konzepte zur Endkonsumentenbindung • Projektplanung für partnerübergreifende Promotion inkl. Preiskalkulation • Ansprechpartner für Werbeagenturen/interne Schnittstelle für CRM- & Marketingmaßnahmen • Monatliche Rechnungsstellung • Ausbildungsbeauftragte für Auszubildende/Studenten

  • 6 Monate, Juli 2015 - Dez. 2015

    Customer Service

    Rewards Arvato Services GmbH / part of arvato: a Bertelsmann company

    • Analyse / Reporting von Endkundenaufträgen • 2nd Level Service Center Support

  • 6 Monate, Jan. 2015 - Juni 2015

    Support internationaler Einkauf

    Rewards Arvato Services GmbH / part of arvato: a Bertelsmann company

    Betreuung der Produktpaletten: Home & Living, Gutscheine, Zeitschriften & Abos, Schmuck & Uhren, Food & Beverages, Kosmetik • Katalogprüfung inkl. Bildbearbeitung via Photoshop • Organisation von Lieferantenterminen

  • 2 Jahre, Jan. 2013 - Dez. 2014

    Operative Einkäuferin

    Océ Printing Systems GmbH & Co. KG - Canon Group

    Betreuung der Produktpaletten: Dreh & Frästeile, Walzen, Servers, Controllers, Electronics & Software, Verbrauchs- und Verschleißteile • Materialbeschaffung in Absprache mit Fachabteilungen • Koordination zwischen Qualitätssicherung und Lieferant

Ausbildung von Melanie Kolb

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2010 - Jan. 2013

    Ausbildung zur Industriekauffrau

  • 2003 - 2010

    Mathematisch technischer Zweig

    Anne-Frank-Realschule

    Mathematik, Pyhysik, Chemie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Griechisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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