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Michael Fries

Angestellt, System Expert, BWI GmbH
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Workforce Management
Forecast
Reporting
MS Office
Personaleinsatzplanung
Workforce Planning
Planung
Customer Service
Personalführung
Teamfähigkeit
Organisationstalent
Engagement
Kommunikationsfähigkeit
Performance Monitoring
Steuerung
Monitoring
E commerce
Führungserfahrung
Kundenservice
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Fries

  • Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2020

    System Expert

    BWI GmbH
  • 5 Jahre und 6 Monate, Dez. 2014 - Mai 2020

    Operations Manager Customer Service

    arvato eCommerce Verwaltungsgesellschaft mbH

    Planung und Forecasting einzelner Mandanten, Führung und Steuerung der Supervisoren zur Steuerung des gesamten Standortes

  • 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2013 - Dez. 2014

    Operations Manager Customer Service

    arvato direct services GmbH

    Planung und Forecasting einzelner Mandanten, Führung und Steuerung der Supervisoren zur Steuerung des gesamten Standortes

  • 9 Monate, Aug. 2012 - Apr. 2013

    Manager Customer Service

    NETRADA Europe GmbH

    Steuerung und Führung des Customer Services in einem bestimmten Mandantenbereich

  • 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2011 - Juli 2012

    Teamleiter

    NETRADA Europe GmbH

    Führung und Steuerung einzelner Teams im Verbund des Customer Service

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2010 - Apr. 2011

    Call Center Agent

    NETRADA Europe GmbH

    Call- und Mailkommunikation mit dem Endverbraucher

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2008 - Dez. 2009

    Call Center Agent

    Tina Voß GmbH

    Call- und Mailkommunikation mit dem Endverbraucher

Ausbildung von Michael Fries

  • 3 Jahre, Aug. 2005 - Juli 2008

    Bankkaufmann

    Volksbank Osterburg-Lüchow-Dannenberg eG

    Bank

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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