Dennis Pinkowski

Angestellt, Customer Service Specialist, IU Internationale Hochschule
Dortmund, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Inbound
Teamfähigkeit
Qualitätsmanagement
Qualitätsbewusstsein
Problemlösungskompetenz
Kundenbetreuung
MS Office
Excel
Outlook
Wissensmanagement
schnelle Auffassungsgabe
1st & 2nd Level Support
Mitarbeiterentwicklung
Beschwerdemanagement
Word
Call Center
Mitarbeiter
Flexibilität
Zielstrebigkeit
Engagement
Analyse
Steuerung
Personaleinsatzplanung
Workforce Management
Staff planning
Data Analysis
Forecast
Projekt
Informationstechnologie

Werdegang

Berufserfahrung von Dennis Pinkowski

  • Current 1 year, since Jun 2025

    Customer Service Specialist

    IU Internationale Hochschule
  • 3 months, Apr 2025 - Jun 2025

    Call Centger Agent

    bkd GmbH
  • 2 years, Jan 2023 - Dec 2024

    Call Center Analyst

    Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
  • 1 year and 3 months, Oct 2021 - Dec 2022

    Call Center Agent

    Teleperformance Germany S. à r. l. & Co. KG
  • 3 months, Aug 2021 - Oct 2021

    Call Center Agent

    Homechannel24 GmbH

  • 2 years and 1 month, Aug 2019 - Aug 2021

    CS Associate

    Amazon VCC GmbH

  • 1 year and 6 months, Feb 2018 - Jul 2019

    Operation Management Desk Analyst

    SYKES Enterprises Bochum GmbH & Co. KG

  • 6 years and 8 months, Jul 2011 - Feb 2018

    Call Center Agent

    SYKES Enterprises Bochum GmbH & Co. KG

  • 8 months, May 2017 - Dec 2017

    Junior Operation Management Desk Analyst

    SYKES Enterprises Bochum GmbH & Co. KG

  • 3 years and 6 months, Apr 2013 - Sep 2016

    Fachlicher Ansprechpartner

    SYKES Enterprises Bochum GmbH & Co. KG

    Aktuell bin ich als Fachlicher Ansprechpartner in einem Projekt tätig und berate die Mitarbeiter in fachlichen so wie in qualitativen Themen.

  • 4 months, Apr 2011 - Jul 2011

    Call Center Agent

    Office People Personalmanagement GmbH
  • 8 months, Jan 2010 - Aug 2010

    Call Center Agent

    EPOS Personaldienstleistungen GmbH
  • 3 months, Jun 2008 - Aug 2008

    Verkaufshilfe und techn. Support.

    dasGATE GmbH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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