Ingo Bernstein
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ingo Bernstein
- Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2019
Referent Service Center Systeme
Swiss Life Deutschland vertriebsservice GmbH
Betreuung und Entwicklung der Systeme im Service Center, Schwerpunkt Genesys, Telefonie und WFM Personaleinsatzplanung
- 2 Jahre und 9 Monate, Nov. 2016 - Juli 2019
Leiter Operatives Workforcemanagement
TUI Customer Operations GmbH
Verantwortlich für Personaleinsatzplanung und Multikanalsteuerung im Kontakt Center
- 16 Jahre und 3 Monate, Aug. 2000 - Okt. 2016
Leiter ACD&Workforcemanagement
TUI Business Services GmbH
- 6 Jahre und 1 Monat, Juli 1994 - Juli 2000
Teamleiter TUI Verkauf Hannover
TUI Vertrieb & Service GmbH
Teamleitung für ca. 15 MA in der telefonischen Betreuung von Reisebüros
Ausbildung von Ingo Bernstein
- 2 Jahre, Aug. 1986 - Juli 1988
Berufschule
- 3 Jahre und 10 Monate, Juli 1982 - Apr. 1986
gymnasium Barsinghausen
Sprachen
Englisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
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