Michael Gonnissen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Gonnissen
- Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit Sep. 2019
Content Moderator
TELUS Digital
Als Content Moderator prüfe ich Inhalte auf Social Media Kanälen auf Verfehlungen und entscheide ob diese im Internet stehen bleiben dürfen oder nicht.
Ich habe inbound Gespräche im Bereich Mobilgeräte, Smart Watches und für Computer entgegen genommen. Mein Ziel war es den Kunden technische Hilfestellungen zu geben und zufrieden aus dem Gespräch zu entlassen.
- 4 Jahre und 6 Monate, Jan. 2013 - Juni 2017
Call Center Agent
N-Allo Deutschland GmbH
In SAP Systemen habe ich Kunden eines Energieanbieters auf ihre Strom- und Gaszähler angemeldet, Tarifberatungen durchgeführt und sowohl Rechnungsklärungen als auch Ratenvereinbarungen abgeschlossen.
- 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2010 - März 2012
Call Center Agent
Avocis
Zu meinen Kernaufgabhen gehörte es Kunden im Mobilfunkbereich anzurufen und auf neue Tarife und Upgrades zu beraten. Bei eingehenden Gesprächen habe ich DSL Verträge abgeschlossen und die dazugehörigen Tarife erklärt.
- 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2009 - Apr. 2010
Call Center Agent
SNT Deutschland AG
Für einen Internet und Festnetzanbieter habe ich gemeinsam mit den Kunden deren Verträge und Tarife optimiert. Später kam auch der Mobilfunk für einen anderen Anbieter hinzu.
- 10 Monate, Sep. 2006 - Juni 2007
Produktionshelfer
Adecco Personaldienstleister
Ich konnte meine Kenntnisse im Bereich Metall, Elektro, Lager und Versand auffrischen. Nebenbei habe ich die theoretische und praktische Prüfung für das Fahren von Flurförderfahrzeugen erfolgreich bestanden.
- 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2003 - Dez. 2004
Produktionshelfer
Creativ Zeitarbeit
- 7 Monate, Sep. 2002 - März 2003
Produktionshelfer
UP Meier Zeitarbeit
- 1 Jahr und 11 Monate, Juni 2000 - Apr. 2002
Produktionshelfer
ZAG Zeitarbeit
- 10 Monate, Aug. 1999 - Mai 2000
Produktionshelfer
UP Meier Zeitarbeit
Sprachen
Englisch
Fließend
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