Michael Hornung
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Hornung
- Current 4 months, since Feb 2026
Founder & Geschäftsführer
Alice Wonder Nails
Eigenständiger Aufbau einer Nails-Marke für Press-On-Nails und Modellarbeiten. Entwicklung und Betrieb der Landingpage mit FastAPI-Backend, SQLite-Datenbank und DSGVO-konformem Early-Access-System. Aufbau von Lieferantenbeziehungen in Vietnam und China. Vollständige Unternehmensinfrastruktur in Eigenregie.
- 17 years, May 2008 - Apr 2025
Customer Service Manager & Systemadministrator
Petit Bateau Kinderbekleidung GmbH
Skalierung des deutschen E-Commerce von ~10 auf 4.000 Bestellungen/Tag. Aufbau und Leitung des Customer-Service-Teams (~300 Calls und 200+ Mails täglich). Administration von CRM, Telefonie und internen Tools (Salesforce, SAP). Schnittstellenmanagement zum HQ in Frankreich. Mitarbeiter-Helpdesk für alle Boutiquen in D/A/CH.
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