Michael Jank

Personelle, organisatorische und fachliche Leitung der Werkstatt. Steuerung von Einsatzplanung, Kapazitäten und operativen Abläufen. Weiterentwicklung von Prozessen und Arbeitsorganisation. Verantwortung für Kalkulation, Fakturierung sowie Garantie- und Kulanzthemen. Technische Kundenbetreuung und Bearbeitung komplexer Eskalationsfälle.

Aufbau und Leitung mehrerer technischer Betriebsbereiche im Zuge einer Standortgründung. Entwicklung und Standardisierung von Prozessen, Verantwortlichkeiten und Qualitätsstrukturen. Aufbau eines QM-Systems für die mechanische Fertigung. Führung eines interdisziplinären Teams sowie Verantwortung für Werkstätten, Fuhrpark, Investitionen, Beschaffung, Lieferanten und technische Infrastruktur. Schwerpunkt: Aufbau, Stabilisierung und Weiterentwicklung technischer Organisationen.

Technische und operative Verantwortung für den deutschlandweiten Einsatz eines Schienenfräszugs. Systematische Aufarbeitung von Wartungs- und Reparaturrückständen, Ursachenanalyse wiederkehrender Störungen sowie Entwicklung einer präventiven Wartungsmatrix. Wartung und Fehleranalyse in Mechanik, Hydraulik, Pneumatik und Steuerungstechnik. ECM-konforme Dokumentation sowie Einschulung und Wissenstransfer im Team.

Technische und wirtschaftliche Betreuung eines Fuhrparks von rund 7.000 Fahrzeugen. Prüfung von Reparaturfreigaben und Rechnungen, Restwert- und Laufleistungsanalysen sowie Steuerung von Servicepartnern. Fachbereichsübergreifende Umsetzung regulatorischer und prozessualer Anforderungen, u. a. Analyse, Anforderungsdefinition, IT-Abstimmung, Tests und Produktivsetzung neuer Systemfunktionen.

Führung eines Teams von 5–6 Kfz-Technikern im Audi-/VW-Service. Einsatzplanung, Arbeitsverteilung, Qualitätskontrolle und Abstimmung mit Serviceberatung. Stellvertretende Unterstützung in der Serviceannahme sowie Bearbeitung von Garantie- und technischen Kundenthemen.