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Michael Niesz

Angestellt, IT Service Manager 2, Computacenter AG & Co. oHG
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ISO 27001
IT Service Management
Engagement Management
Digitalisierung
Schnittstellenmanagement
Service Management
ITIL-Foundation Zertifizierung
Certified Scrum Master
IT-Projektmanagement
Verhandlung
Soziologie digitaler Plattformen
Analyse komplexer Zusammenhänge
Zügige Einarbeitung in neue Themengebiete
Bachelor
MS Word
PowerPoint
Master
Stata
Quantitative Methoden
Qualitative Analyse
Politikwissenschaft
Soziologie
Sozialpolitik
Wirtschaftssoziologie
Politische Soziologie
Englischkenntnisse
Hochschulstudium
Gute englischkenntnisse
Analyst
Microsoft office
Land
Microsoft Excel
Deutschkenntnisse
Analyse
Digital
MS Office
Quereinsteiger
Recherche
Digitale Plattformen
analyst
Lernen
Erstellung von präsentationen
Sozialwissenschaften
Beratung
Prozesse
ITIL Service Manager
Schnittstelle
Projektmanagement
Reporting
Lösung
Scrum Master
Prince2
ISMS
Vertragsmanagement
Moderation
SLA
Eskalationsmanagement
Management
IT Operations
Prince 2
IT Project Management
Information Security
Analytisches Denken
Führungskompetenz
schnelle Auffassungsgabe
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
Interdisziplinärer Zugang in der Problemlösung
Empathie
Kommunikationsfähigkeit
Motivation und eigeninitiative
Teamfähigkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Zielstrebigkeit
Kommunikationsstärke

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Niesz

  • Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2022

    IT Service Manager 2

    Computacenter AG & Co. oHG

    o Steuerung eines Managed-Services-Portfolios > 15 Mio € ARR; Sicherstellung von SLA-Konformität und Wirtschaftlichkeit. o Entwicklung und Einführung eines Security Incident Response-Services (-20 % kritische Schwachstellen im 1. Jahr). o Moderation monatlicher Service-Reviews; Präsentation von KPIs und Verbesserungsplänen. o Koordination von fachübergreifenden Spezialist:innen (laterale Führung).

  • 1 Jahr und 1 Monat, März 2021 - März 2022

    IT Service Manager 1

    Computacenter AG & Co. oHG

    o Steuerung der Erbringung von Managed / Professional Services im Bereich ITSecurity o Zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und Unternehmen o Laterale Führung von Projektteams sowie Durchführung bereichsübergreifender Abstimmungen o Erstellung und Pflege der Service-Vereinbarungen zwischen Kunde und Computacenter sowie weiteren Subdienstleistern

  • 8 Monate, Aug. 2020 - März 2021

    Trainee IT Service Management

    Computacenter AG & Co. oHG
  • 3 Monate, Mai 2016 - Juli 2016

    Praktikant

    Dr. Thomas Gambke MdB

    Dr. Thomas Gambke Bundestagsabgeordneter, Berlin - Analysen zur Implementierung des Country-by-Country Reporting - Analysen zu Immobilienkrediten in Deutschland - Analysen zu Erneuerbare Energien in Deutschland und dem Wandel des Energiemarktes - Selbstständige Pflege der Datenbank des Gesprächskreises nachhaltige Unternehmen - Assistenz und Ansprechpartner des MdB in Sitzungen des Finanzausschusses und dem Ausschuss für Wirtschaft und Energie

  • 3 Monate, Jan. 2016 - März 2016

    Praktikant

    Landtagsfraktion Bündnis 90 / Die Grünen Baden-Württemberg

    Landtagsfraktion Bündnis 90 / Die Grünen Baden-Württemberg, Stuttgart - Analysen zu aktuellen Gesetzesvorhaben für die parlamentarischen Berater - Analyse der Wahlprogramme sowie Schnittmengen für mögliche Koalitionsverhandlungen - Assistenz und Ansprechpartner bei externen Anfragen an die Fraktion

  • 2 Monate, Juni 2015 - Juli 2015

    Praktikant

    Staatsministerium Baden-Württemberg

    Staatsministerium Baden-Württemberg Stabsstelle der Staatsrätin Gisela Erler, Stuttgart - Organisation und Vorbereitung von Veranstaltungen zur Bürgerbeteiligung - Vorbereitung von Terminen der Staatsrätin mit Vermerken, Präsentationen und Grußworten - Assistenz und Ansprechpartner der Staatsrätin bei Außenterminen

Ausbildung von Michael Niesz

  • 5 Monate, Sep. 2017 - Jan. 2018

    Politikwissenschaft

    University of Latvia

    Nachhaltige Entwicklung, Öffentliche Verwaltung

  • 3 Jahre und 7 Monate, Okt. 2016 - Apr. 2020

    Sozialpolitik

    Universität Bremen

    Soziologie digitaler Plattformen, Europäische Wohlfahrtsstaaten, Industrielle Beziehungen, Politische Ökonomie, Wirtschaftssoziologie, Digitalisierung der Ökonomie

  • 6 Monate, Jan. 2014 - Juni 2014

    Politikwissenschaft

    University of Oslo

    Europäische Integration

  • 3 Jahre und 8 Monate, Sep. 2012 - Apr. 2016

    Politikwissenschaft (90)-Soziologie (90)

    Universität Mannheim

    Politische Soziologie, Wahlforschung, Politische Kommunikation

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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