Michael Strauch
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Strauch
- Current 11 years and 6 months, since Dec 2014
IT Production Manager (Produktionsverantwortung)
HDI AG
- Verantwortung für die Bereitstellung einer stabilen IT-Produktionsumgebung inklusive aller IT-Services im Konzern - Unternehmensweite Weisungsbefugnis, um das o.g. Ziel sicherzustellen - Berichtsebene: Vorstand und Bereichsleiter
- 3 years, Nov 2011 - Oct 2014
Operational Team Lead (OI)
Hewlett Packard
Team Lead des OI Strategic Incident Management Teams mit 14 Mitarbeitern (aus D, UK, BGR) sowie stellvertretender Leiter des Bereichs OI Service Operations mit Verantwortung für die Prozesse Strategic Incident Management, Problem Management, ITSCM. Ehemals verantwortlich für die Service Support Prozesse Change-, Release- und Configuration Management. Verantwortlich für die Einhaltung der abgeschlossenen SLAs in Bezug auf das Incident Management und Process Owner.
- 8 months, Apr 2011 - Nov 2011
Team Coordinator International Operations Control Center (IOCC)
Hewlett Packard
Verantwortlich für die fachliche Steuerung des Incident Management Teams im IOCC. Das Team bestand aus deutschen und englischen Mitarbeitern (Hannover und Nottingham) und war für die Koordination der Behebung von allen kritischen IT Betriebsstörungen zuständig.
- 1 year and 1 month, Apr 2010 - Apr 2011
Team Coordinator International Operations Control Center (IOCC)
E.ON IT GmbH
Verantwortlich für die fachliche Steuerung des Incident Management Teams im IOCC. Das Team bestand aus deutschen und englischen Mitarbeitern (Hannover und Nottingham) und war für die Koordination der Behebung von allen kritischen IT Betriebsstörungen zuständig.
- 2 years and 7 months, Oct 2007 - Apr 2010
Coordinator International Operations Control Center
E.ON IT GmbH
Zuständig für das Management der Behebung von kritischen IT Betriebsstörungen.
- 3 years and 5 months, Jun 2004 - Oct 2007
Technical Consultant
RedDot Solutions AG - The Open Text Web Solutions Group
Premium Support Consultant für die Sparda-Banken sowie stellvertretend für die Deutsche Bank. Escalation Manager bei Kundeneskalationen.
Ausbildung von Michael Strauch
Lehramt an Gymnasien
Carl von Ossietzky Universität Oldenburg
Informatik
FHDW/b.i.b. Hannover
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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