Patrick Hamann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Patrick Hamann
Verantwortung für die operative Leitung des B2C-Bereichs mit Fokus auf Customer Experience, Teamführung und kontinuierliche Prozessverbesserung.
- 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2021 - Juli 2024
Head of B2C Sales
MIFCOM
Aufbau und Weiterentwicklung des B2C-Vertriebs mit Verantwortung für Umsatz, Performance, Teamführung sowie die kontinuierliche Optimierung der Customer Journey.
- 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2018 - Juli 2021
Head of Service
MIFCOM
Leitung des Customer Service mit Schwerpunkt auf Servicequalität, Prozessoptimierung, Qualitätsmanagement und der Weiterentwicklung des Serviceteams.
- 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2014 - Juli 2018
Customer Service & Sales Support
MIFCOM
Technische Kundenberatung, After-Sales-Service und Unterstützung des Vertriebs mit Fokus auf eine hohe Servicequalität und nachhaltige Kundenbeziehungen.
Kundenberatung und Verkauf im Bereich Consumer Electronics mit Fokus auf hochwertige technische Produkte und serviceorientierte Kundenbetreuung.
Ausbildung von Patrick Hamann
- 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2005 - Juni 2009
Kaufmann im Einzelhandel
Plus Warenhandelsgesellschaft mbH
Sprachen
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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