Michel de Andrade

Angestellt, IT Services Employee, Scintilla AG /Bosch Group
Zuchwil, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Multilingual (Ger/ Eng/ Fr/ It/ Por/ Esp)
IT ServiceDesk
Remote Services
Internet Support
BlackBerry Support
Microsoft Office
languages
Kommunikationsfähigkeit
ITIL Foundation V3
Mobile Computing
Training
Remedy
Windows 7
windows 8.1
Customer Support
Operational Controlling
Incident Management
Problem Management
Windows 10
BMC-Tools
IT-Training
Communication skills
English Language
German language
French Language
Italian Language
Portuguese Language
MS Office
Android
iOS
MS Office 2013 Support
Training & Coaching
Virtual Desktop Infrastructure
Active Directory
Administration
Monitoring
Easy Vista
Operation
Communication Skills
BMC
Infrastructure
Hardware
Software
Technology
Consulting
Application
Microsoft
Computer
Help desk
VMware
PC
IT Application Management
Application Support
Digital workplace
Team work
PC Support
Computer Networks
Customer orientation
End user
Betriebssystem

Werdegang

Berufserfahrung von Michel de Andrade

  • Current 4 years and 9 months, since Sep 2021

    IT Services Employee

    Scintilla AG /Bosch Group

    - Employee in the Workplace area - Support Standard Software - Special Software Support - Collaboration in rollout projects within Switzerland - Consulting in the area of Workplace - Collaboration 2nd level IT Service Desk - Collaboration IT Personal Support

  • 3 years and 4 months, Mar 2018 - Jun 2021

    IT-ServiceDesk Mitarbeiter

    Assura SA / Figeas SA

  • 5 years and 7 months, Aug 2012 - Feb 2018

    IT ServiceDesk & Operation Control Center

    Die Mobiliar

    1st/2nd Level Support & Operation Control (Monitoring). Problem & Incident Management.

  • 2 years and 6 months, Mar 2010 - Aug 2012

    IT ServiceDesk employee (Senior)

    SWISS TXT - Schweizerische Teletext AG

  • 3 years and 8 months, Jul 2006 - Feb 2010

    IT ServiceDesk employee

    Ernst & Young

  • 1 year and 6 months, Aug 2004 - Jan 2006

    Technical Support Operator

    sunrise TDC

  • 3 years and 1 month, Aug 2000 - Aug 2003

    Apprentice Mediamatiker

    Stadtverwaltung Biel - Organisation und Informatik

Ausbildung von Michel de Andrade

  • 3 years, Aug 2000 - Jul 2003

    Apprenticeship Mediamatiker

    Berufsbildungszentrum Biel

    http://www.berufsberatung.ch/dyn/1199.aspx?id=4034

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • French

    C1 (Fließend)

  • Italian

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Portuguese

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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