Michel de Andrade

Angestellt, IT Services Employee, Scintilla AG /Bosch Group
Zuchwil, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Multilingual (Ger/ Eng/ Fr/ It/ Por/ Esp)
IT ServiceDesk
Remote Services
Internet Support
BlackBerry Support
Microsoft Office
languages
Kommunikationsfähigkeit
ITIL Foundation V3
Mobile Computing
Training
Remedy
Windows 7
windows 8.1
Customer Support
Operational Controlling
Incident Management
Problem Management
Windows 10
BMC-Tools
IT-Training
Communication skills
English Language
German language
French Language
Italian Language
Portuguese Language
MS Office
Android
iOS
MS Office 2013 Support
Training & Coaching
Virtual Desktop Infrastructure
Active Directory
Administration
Monitoring
Easy Vista
Operation
Communication Skills
BMC
Infrastructure
Hardware
Software
Technology
Consulting
Application
Microsoft
Computer
Help desk
VMware
PC
IT Application Management
Application Support
Digital workplace
Team work
PC Support
Computer Networks
Customer orientation

Werdegang

Berufserfahrung von Michel de Andrade

  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2021

    IT Services Employee

    Scintilla AG /Bosch Group

    - Employee in the Workplace area - Support Standard Software - Special Software Support - Collaboration in rollout projects within Switzerland - Consulting in the area of Workplace - Collaboration 2nd level IT Service Desk - Collaboration IT Personal Support

  • 3 Jahre und 4 Monate, März 2018 - Juni 2021

    IT-ServiceDesk Mitarbeiter

    Assura SA / Figeas SA

  • 5 Jahre und 7 Monate, Aug. 2012 - Feb. 2018

    IT ServiceDesk & Operation Control Center

    Die Mobiliar

    1st/2nd Level Support & Operation Control (Monitoring). Problem & Incident Management.

  • 2 Jahre und 6 Monate, März 2010 - Aug. 2012

    IT ServiceDesk employee (Senior)

    SWISS TXT - Schweizerische Teletext AG

  • 3 Jahre und 8 Monate, Juli 2006 - Feb. 2010

    IT ServiceDesk employee

    Ernst & Young

  • 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2004 - Jan. 2006

    Technical Support Operator

    sunrise TDC

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2000 - Aug. 2003

    Apprentice Mediamatiker

    Stadtverwaltung Biel - Organisation und Informatik

Ausbildung von Michel de Andrade

  • 3 Jahre, Aug. 2000 - Juli 2003

    Apprenticeship Mediamatiker

    Berufsbildungszentrum Biel

    http://www.berufsberatung.ch/dyn/1199.aspx?id=4034

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Fließend

  • Italienisch

    Gut

  • Portugiesisch

    Muttersprache

  • Spanisch

    Gut

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