Michela Moschetto
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michela Moschetto
- 11 months, Feb 2023 - Dec 2023LKG mbH - Leipziger Kommissions- und Großbuchhandelsgesellschaft
Teamleiterin Kundenservice | e-Commerce
- 9 years and 9 months, May 2013 - Jan 2023InterCultural Elements GmbH & Co. KG
Teamleiterin Kundendienst
• Organisation und Planung der täglichen Arbeit des Teams (8/12 Mitglieder) • Lösungsorientierte und gezielte Betreuung Internationaler Kunden in verschiedenen Sprachen • Mediation zwischen den Kunden und den größten Online-Marktplätzen (Amazon, eBay, Cdiscount, Kaufland.de, La Redoute, u.a.) • Konfliktmanagement und Motivation der Mitarbeiter • Führung der Mitarbeitergespräche • Unterstützung bei der Personalauswahl und Durchführung der Einarbeitungen.
- 1 year, Nov 2011 - Oct 2012
EFD – Europäischer Freiwilligendienst
Soziokulturelles Zentrum Die Villa, Leipzig
• Organisation verschiedener Veranstaltungen und Konzerte; • Entwicklung von interkulturellen und mehrsprachigen Projekten.
- 2 years and 6 months, May 2009 - Oct 2011
Mitarbeiterin in Logistik und im Handel,
A.D.R. Libri, Turin
• Leitung des Buchungssystems und der Rechnungsausstellung • Leitung des Warenlagers und des Lagerbestands • Handelsbeziehung mit den Verlagen • Telefonische und persönliche Kundenbetreuung
Ausbildung von Michela Moschetto
- 3 years and 6 months, Sep 2007 - Feb 2011
Anthropologie und Ethnologie
Universität Turin
- 3 years and 11 months, Sep 2003 - Jul 2007
Interkulturelle Studien
Universität Turin
Sprachen
Italian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
German
C1 (Fließend)
Spanish
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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