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Mickey Lukic

Bis 2017, Ausbildungscoach, Sanitas Krankenversicherung
Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Entwicklung von Schulungskonzepten
Erstellung von Schulungsunterlagen
Schulung
Methodik
Didaktik
Fachführung
Erstellung von Präsentationen
Auftrittskompetenz
Erstellung von Statistiken
Beschwerdemanagement
Kundenorientierung
Kundenservice
Kundendienst
Führungserfahrung
Coaching

Werdegang

Berufserfahrung von Mickey Lukic

  • 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2015 - Sep. 2017

    Ausbildungscoach

    Sanitas Krankenversicherung
  • 2 Jahre und 7 Monate, Juni 2012 - Dez. 2014

    Teamleiterin Contact Center

    Sanitas Krankenversicherung
  • 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2011 - Mai 2012

    Stellvertretende Abteilungsleiterin Kundenberatung

    Sanitas Krankenversicherung
  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2009 - März 2011

    Sachbearbeiterin Kundenberatung

    Sanitas Krankenversicherung
  • 9 Monate, Jan. 2009 - Sep. 2009

    Sachbearbeiterin Marketing und Sales

    Propaganda Zürich AG

  • 1 Jahr und 2 Monate, Okt. 2007 - Nov. 2008

    Assistentin Public Relations

    PR-Schwegler AG

  • 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2006 - Sep. 2007

    Sachbearbeiterin Kundenberatung

    Sanitas Krankenversicherung
  • 3 Monate, Jan. 2006 - März 2006

    Aushilfs-Sondereinsatz in Genf

    Sanitas Krankenversicherung
  • 5 Jahre, Apr. 2001 - März 2006

    Sachbearbeiterin Kollektivversicherungen

    Sanitas Krankenversicherung
  • 3 Monate, Jan. 2001 - März 2001

    Sekretärin Marketing und Verkauf

    Axpo
  • 3 Monate, Sep. 2000 - Nov. 2000

    Sachbearbeiterin Debitoren

    PwC PricewaterhouseCoopers AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

Ausbildung von Mickey Lukic

  • 3 Jahre, Aug. 1997 - Juli 2000

    Pharma-Assistentin

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Fließend

  • Serbisch

    -

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