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Milutin Dukic

Bis 2018, Help Desk Specialist, NCR Corporation
Munich, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Excel
Team work
Word
Communication Skills
Troubleshooting
Help Desk Support
Network Troubleshooting
Technical Support
Software Troubleshooting
Customer satisfaction
Hardware installation
Documentation
Soft Skills

Werdegang

Berufserfahrung von Milutin Dukic

  • 4 Monate, Sep. 2018 - Dez. 2018

    Help Desk Specialist

    NCR Corporation

    Point Of Sale team for the Walmart account • Providing ongoing customer support in a manner that results in the achievement of customer Service Level Agreements and customer satisfaction • Troubleshooting and documentation of previously undocumented issues and providing feedback for improvement • Allocating workload, training new employees, conducting service audits

  • 6 Monate, März 2018 - Aug. 2018

    Help Desk Specialist

    NCR Corporation

    RCC Team • Collaborating with on-site technicians and providing troubleshooting assistance and software and networking support for the installation of Point of Sale and non-Point of Sale equipment across multiple projects • Full documentation of the installation process • Documentation, tracking, investigation and resolution of outstanding issues • Collaboration with multiple teams, both internal and external, for the purposes of networking support, issue resolution, documentation and project management

Ausbildung von Milutin Dukic

  • 5 Jahre und 1 Monat, Okt. 2012 - Okt. 2017

    Faculty of Computer Sciences

    John Naisbitt University

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Gut

  • Serbian

    -

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