Dipl.-Ing. Mohamad Hamade
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mohamad Hamade
- Current 7 years and 5 months, since Jan 2019Toll Collect GmbH
Senior IT Service Manager_Prozess Manager, Anforderer und Tester
- 3 years and 4 months, Feb 2015 - May 2018
Senior IT Service Manager Consultant
T-Systems MMS
- Das Ticketmanagement für den Einzeltest (ET), Clustertest (CT) und den Clusterintegrationstest (CiT) vereinheitlichen. - Das Testreporting, das Testfallmanagement sowie das Ticket-Dispatching dokumentieren und optimieren. - Den Einzeltest die neuen Systemfunktionalitäten und -prozesse fristgerecht zu testen befähigen. - Ein reibungsloser Ablauf des Projektes von der kurzfristigen Angebotserstellung bis hin zur Rechnungsstellung gewährleistet.
- Als Unit Process Manager, verantwortlich für die Pflege und Weiterentwicklung des Incident Management Prozesses. - Projektleiter für den Aufbau eines Teams für die Behebung der Incidents mit CBI High - Steuerung von Incident Management und Problem Management nach ITIL - Sicherstellung der Abarbeitung von Prozessanforderungen - Nutzung relevanter Unterstützungssysteme wie z.B. "Service Center" und „ Service Manager“.
- 1 year and 1 month, Mar 2009 - Mar 2010
Diplomand
i.A. Max Planck Institut
Haptische Regelung eines Roboters für Schlaganfallpatienten.
Ausbildung von Mohamad Hamade
- 7 years and 1 month, Oct 2002 - Oct 2009
Technische Informatik
Technische Universität Berlin
Regelungstechnik, Systemelektronik, Datenbanken, Messtechnik, Theoretische Grundlagen der Informatik,
Sprachen
German
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
Arabic
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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