Monika Ariesanu

Derzeit im Kundenservice eines der bedeutendsten und leistungsfähigsten Polstermöbelherstellers Europas beschäftigt. Zu meinen Aufgaben, zählt neben der Betreuung der Schlüsselkunden wie Segmüller – Inhofer – Zurbrüggen, - Lutz Gruppe - die effiziente Bearbeitung von Reklamationsvorgängen.

Reklamationsbearbeitung inkl. Erfassung Abrechnung der Touren, welche am Vortag die Ware ausgeliefert und montiert haben, Besprechung der Fälle mit dem Auslieferpersonal Buchung und Bestellung von Ersatzteilen bei den verschiedensten Lieferanten, Überwachung des Wareneingangs, Abwicklung zur Reklamationserledigung telefonische und schriftliche Korrespondenz mit den Lieferanten und Kunden des Hauses, sowie mit dem Verkauf Abstimmung mit der Tourenplanung allgemeine organisatorische Aufgaben

Reklamationsbearbeitung inkl. Erfassung Abrechnung der Touren, welche am Vortag die Ware ausgeliefert und montiert haben, Besprechung der Fälle mit dem Auslieferpersonal Buchung und Bestellung von Ersatzteilen bei den verschiedensten Lieferanten, Überwachung des Wareneingangs, Abwicklung zur Reklamationserledigung Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit den Lieferanten und Kunden des Hauses, sowie mit dem Verkauf Abstimmung mit der Tourenplanung allgemeine organisatorische Aufgaben

Tourenplanung und Koordination Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit den Kunden des Hauses und dem Auslieferpersonal und den Speditionen allgemeine organisatorische Aufgaben

Unterstützung der einzelnen Vertriebsmitarbeiter bei der Erstellung von Angeboten und Statistiken, Planungen und Buchungen von Geschäftsreisen Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit den Lieferanten und dem Außendienst Vorbereitung von Meetings und Koordination von Terminen klassische Sekretariatsaufgaben, allgemeine Büroorganisation