Monika Mlady

Bis 2022, Referent für Systemdesign Aplikationsmanagement, DATEV e.G.
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Krative Lösungsansätze
Unified Communications
Agiles Projektmanagement
KANBAN
Cloud-Technologien
Contact Center Management
Chatbots
OmniChanel ACD
ACD Erfahrung
CTI Erfahrung
Kreativität
Kreativitätstechniken
IT-Anforderungsmanagement
Design Thinking
Use-Cases
Produktmanagement
Requirements Engineering
System Design

Werdegang

Berufserfahrung von Monika Mlady

  • Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2022

    Managing Consultant

    NTT DATA DACH

    CX Contact Center Solution

  • 3 Jahre und 2 Monate, Feb. 2019 - März 2022

    Product Owner ContactCenter Solutions

    DATEV eG
  • 9 Jahre und 3 Monate, Jan. 2013 - März 2022

    Referent für Systemdesign Aplikationsmanagement

    DATEV e.G.

  • 4 Monate, Sep. 2012 - Dez. 2012

    Referent für Systemdesign

    PofitecIT

    Referent für Systemdesign - Telekommunikationsapplikation bei DATEV

  • 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2011 - Aug. 2012

    Teamleiterin Entstörung, Bau NE3, Tiefbau, Logistik und Abrechnung

    fibratec GmbH

  • 2 Jahre und 11 Monate, März 2008 - Jan. 2011

    Projektverantwortliche Großkunden

    Kabeldeutschland

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2005 - Feb. 2008

    Auszubildende IT-Systemelektronikerin

    Deutsche Telekom AG

Ausbildung von Monika Mlady

  • 9 Monate, Nov. 2021 - Juli 2022

    Greator Coach

    Greator GmbH

    Menschen helfen, ihre Themen anzuschauen und einen Weg aus ihren emotionalen Blockaden zu finden. Methoden bei sich und anderen Menschen anwenden um nachhaltigen Veränderungsprozesse zu fördern und zu begleiten. Methoden • ‘The Work’ von Byron Katie • Methode der liegenden Acht • Gesprächsführung • Fragetechniken • Innere-Kind-Arbeit mit Meditationen • Enneagramm • Mindmovie & Visionsarbeit

  • 1 Monat, Mai 2016 - Mai 2016

    ITIL Expert Zertifizierung

    APMG International

  • 2 Jahre und 8 Monate, Sep. 2013 - Apr. 2016

    Betriebswirtschaft

    Grundig Akademie

    Marketing-Managemen, Bilanz-und Steuerpolitik, Finanzwirtschaftliche Steuerung, Rechtliche Rahmenbedingungen der Unternehmensführung, Europäische und internationale Wirtschaftsbeziehungen, Unternehmesfühung, Unternehmensorganisation, Projektmanagemen, Personalmanagement

  • 2008 - 2012

    Elektrotechnik

    Deutsche Angestellten Akademie

    Kommunikation, Betriebswirtschaft, Mitarbeiterführung/Berufs- und Arbeitspädagogik, Mathematik, Naturwissenschaften, Informationstechnik, Qualitätsmanagement, Projektmanagement, Messverfahren/Messsysteme, Automatisierungstechnik, Softwareentwicklung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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