Mürsel Caniberk

Angestellt, IT Service-, Anforderungs- und Providermanager, ITDZ Berlin (IT-Dienstleistungszentrum Berlin)
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Arbeitsverhältnis
IT Operations
Projektmanagement
Service Management
Management
IT-Projektmanagement
Informatik
IT Service Management
Customer Experience Management
Führung
Kundenbeziehung
Software
Support
Deutsch
Kundenservice
Controlling
Beratung
Wirtschaftsinformatik
IT-Anforderungsmanagement
Computer
Projektplanung
Kostenoptimierung
Customer-Relationship-Management

Werdegang

Berufserfahrung von Mürsel Caniberk

  • Current 1 year and 10 months, since Aug 2024

    IT Service-, Anforderungs- und Providermanager

    ITDZ Berlin (IT-Dienstleistungszentrum Berlin)
  • 1 year and 1 month, Aug 2023 - Aug 2024

    IT Service Manager (Public)

    operational services GmbH & Co. KG
  • 3 years and 4 months, May 2020 - Aug 2023

    IT-Customer Service Manager

    telent GmbH
  • 4 years and 5 months, Apr 2019 - Aug 2023

    Pre-Sales, IT-Projekt und Solution Manager

    infinIT Services GmbH

    Erstellung von Lösungen für IT-Infrastrukturen und Software Entwicklungsumgebungen. Die Lösung ist von der Konzeptio- nierung,über die Beschaffung, Implementierung und das Customizing bis hin zum Testing und Betrieb.

  • 4 years and 4 months, Feb 2015 - May 2019

    Betriebs –und IT-Projektleiter

    Landeshauptstadt München - Referat für Bildung und Sport

    Die Leitung, die Steuerung, die Koordination und die administrativen Tätigkeiten im gesamten Team (Betrieb, Projekt)

  • 13 years and 2 months, Jan 2002 - Feb 2015

    IT-Operation -und Projektmanager

    Alcatel-Lucent AG

    Verantwortlicher Operation Manager für Systemdokumentation, Systemlieferung, Installation, Hardware Bestellung-, Produktion, Hardwareplanung und Durchführung, Spezifikation, Integration, Migration, Projektdurchführung, Projektplanung, Fehlerbehebung, Installation und Daten Produktion.

  • 5 years, Jan 1997 - Dec 2001

    IT-Service und IT-System Manager

    Alcatel-Lucent AG

    Kunden in mehr als 30 Ländern, Operation, System-Service und Integration Aktivitäten für Telekom Endkunden. Operative Leitung, die Verantwortung der gesamtheitlichen Aktivitäten Betriebsmannschaft, die zeitgerechte und zuverlässige Ausführung der operativen Aufgaben und oberster Ansprechpartner und Eskalationsstufe für den Kunden auf operativer Ebene.

  • 3 years, Jan 1995 - Dec 1997

    Gruppenleiter (Integration,Testing)

    Alcatel SEL AG

    Gruppenleiter Integrator, Tester

  • 3 years and 3 months, Oct 1992 - Dec 1995

    Systemplanungsingenieur (Diplom Informatiker)

    SEL AG

    Design, Implementierung und Modultest von Software-Komponenten Spezifikation/Entwicklung/Implementation /Integration und Test von Systemumgebung, Installationsapplikationen und – Tools, Systemtest

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Turkish

    C1 (Fließend)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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