Mustafa T. Izgi

Onsite Coordinator VW Manage a team of experts in onsite support for Release Testing, Supplier Management, and coordinate Root-Cause Analysis process. Negotiate professionally with client representatives and serve as escalation point. Represent Luxoft in Project Maintenance and R&D of Online Connectivity Unit for VW Group brands. Keep upper management informed of customer-related changes. Clarify high-level requirements and expectations with customer, establish a time schedule, and define resources.

>Implementierung Aktionspläne zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Servicequalität und Marktausschöpfung. >Umsetzung digitaler Service Konzepte >Einführung eines Händlerbonussystems >Organisation der Werkstatttests Erfolge und Auszeichnungen # Service Quality Reward 2016, 18', 19' # Best Practice Award 2020 -Einführung mobile Units zur Steigerung der Kundenbindung. # Road Passion Award 2021 -Einsatz einer KI-Algorithmus zur Analyse potenzieller Teile, um saisonale Kampagnen zu erstellen.

Leitung eines Teams von Experten für elektrische Komponenten eines neuen Stadtbusmodells (NGC Citaro) zum Sparen der Kosten. Absprache mit dem Zulieferer beim Design und bei der Herstellung kritischer elektronischer Komponenten.

Analyse und Identifizierung der SW Bugs und HW Inkonsistenzen der Infotainmentsysteme (Head Units) • Koordination mit internen Stakeholdern und wichtigen Lieferanten in den Integrationsschritten. (I-Schritte)

Network Development / Coverage and Capacity Planning Mobile Access / Deployment Performance Optimization

1. Kommunikationstechnik 2. Automatisierungstechnik