Nadine Schmalz

Prozessmanagement: Erstellung, Aufbereitung und Optimierung von internen Prozessen sowie Prozessen mit externen Dienstleistern Projektmanagement: eigenständige Betreuung von internen Projekten und kommunizieren mit externen Dienstleistern Onboarding: Erstellung und Betreuung des internen Onboardings sowie Umsetzung der Inhalte in eine digitale Lernplattform Ausbilder: verantwortlich für drei Azubis Rechnungsanweisung in SAP administrative Aufgaben für das Team

Pflege der Unternehmenswebseite interne Prozessoptimierung Büroorganisation und Koordination abteilungsinterner und abteilungsübergreifender Kommunikation Kampagnenmonitoring innerhalb des Bidmanagementtools

Planning and organisation of business travels for QA department Organisation of meetings, conferences and seminars Creation of purchase requisitions and follow-up of invoices and goods receipts/services Follow up of T&E and Training budget and provide regular forecast Preparation of presentations and management reports in English and German language Perform any other task given by the direct manager

Empfang: Geschäftskorrespondenz, Telefondienst, Reservierungsbearbeitung sowie alle üblichen Arbeiten an der Rezeption Frühstücksdienst: Vorbereitung, Überwachung und Nachbereitung des Frühstückbuffets, der Küche sowie des Raums

Kundenservice: telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellannahmen und Reklamationsbearbeitung Zuordnung der Kreditoren- und Debitorenbelege für die monatliche Buchhaltung Wöchentliche Erstellung der Telefonstatistik Prüfung der Rücksendung auf Funktionalität Unterstützung bei der Verpackung der Produkte Versandvorbereitung von Bestellungen Erstellung von Ebay-Auktionen Kundendatenpflege

Vorstandssekretariat: Bewerbermanagement, Eventmanagement, Administration Empfang: Empfang / Bewirtung von Besuchern, Telefondienst, Postbearbeitung Organisation: Verwaltung von Versicherungen und Verträgen Zentralkartei: Reorganisation des Archivs und Administration

Anzeigenservice (telefonische Kleinanzeigenannahme und Reklamationsbearbeitung Abo-Service (Reklamationsbearbeitung, Datenänderung, Urlaubsservice, Bankänderungen) Ticketservice (Verkauf von Veranstaltungstickets via CTS und Ticket Regional) Telefonzentrale Volksfreund-Shop (Bestellannahme, Info) Bestellannahme historische Zeitungen

Planung, Durchfuhrung und Betreuung von internen und externen Unternehmensevents Kommunikation von Kundenbindungsprojekten Gestaltung von Werbemaßnahmen

• Globalisation and Business in International Corporate Communication • Culture and Business in International Corporate Communication • International Tourism Development • Advertising around the World for International Business Communication

- BWL und VWL - Rechnungswesen - Marketing und PR - (Business-) Sprachunterricht: Englisch, Französisch, Spanisch - EDV (Word, Excel, Power Point, Outlook, Access) - Personalmanagement - Projektmanagement - Management - Office Management

- Call Center Inbound - Call Center Outbound - Call Center Fremdgeschäft - Online-Verkauf und Technik - Serive-Organisation-Statistik - Datenmanagement / Grafik - PR-Redaktion - Personal - Anzeigen-Außendienst