Nancy Hähnel

Als Leitung WE & DL die operative PE sowie digitales Lernen erfolgreich verantwortet. Ein interdisziplinäres Team geführt und eine zukunftsorientierte Weiterbildungsstrategie etabliert. Moderne Lernformate, digitale Plattformen sowie innovative Entwicklungsinstrumente implementiert und bedarfsorientiertes Qualifizierungsportfolio aufgebaut. Führungskräfte & Mitarbeitende in ihrer Entwicklung begleitet und Transformations- sowie Kulturentwicklungsprozesse durch gezielte Lernmaßnahmen nachhaltig unterstützt.

Schulungen & Workshops zu Serviceorientierung, Kommunikation, Teamarbeit und Feedback erfolgreich konzipiert und durchgeführt. Mitarbeitende und Führungskräfte zu Trainings-, Entwicklungs- und Bildungsmaßnahmen beraten. Qualifizierungsmaßnahmen für den Bereich Infrastruktur umgesetzt. Die Einführung eines Learning Management Systems unterstützt und Sprachkurse unternehmensweit als Projekt verantwortet. Development- und Assessment-Center begleitet sowie das Persönlichkeitsverfahren BIP-6F durchgeführt.

Als Trainerin PE national Programme zur Führungskräfteentwicklung konzipiert und dabei Trainings zu Kommunikation, Rhetorik, Konfliktmanagement und Teamarbeit erfolgreich umgesetzt. Führungskräfte zu Entwicklungs- und Führungsthemen beraten sowie Trainingsmaßnahmen evaluiert und weiterentwickelt. Onboardingformate für Mitarbeitende und Salonleitende gestaltet und implementiert. Recruitinginitiativen durch die Entwicklung und Pflege zielgruppengerechter Werbe- und Anwerbemittel aktiv unterstützt.

Standleitung und Servicekraft im Bereich Gastronomie bei Konzert- und Festivalveranstaltungen > Verantwortung für Kassenbestand, Warenwirtschaft, Personalplanung > Mitarbeiterführung

- Zusätzliche Co. Trainer Tätigkeit zu fachspezifischen Themen - Stellvertretende Salonleitung > Mitarbeiterführung > Verantwortung für Schließung und Öffnung > sowie Kassenbestand und Warenwirtschaft

Bereich Kundenservice beinhaltet: > Kinderparadies (Småland) > Information > Kasse

Abschlussarbeit: Quantitative Analyse der Auswirkungen der Corona Regeln auf die berufliche Situation von Eltern betreuungsbedürftiger Kinder (Note: 2,3 Kolloquium: 1,3)

Thema der Abschlussarbeit: Explorative Analyse der Resilienzfähigkeit und des Stressempfindens der Generation Z - eine Erhebung an weiterführenden Schulen der Stadt Düsseldorf (Note: 1,7 Kolloquium: 1,3)