Nancy Ohmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nancy Ohmann
mobile Servicedienstleistungen für den Kunden, Kundenbetreuung, insb. Auskünfte zu Fahrplänen, Tarifen, Anschlussverbindungen und touristischen Zielen, Fahrkartenkontrolle sowie Vertriebsdienstleistungen, Fahrgastinformation durchgeführt (z.B. Anschlussinformation), verständliche und umfassende Kundeninformation bei Störungen, Hilfestellung für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste, Gewährleisten der Ordnung und Sicherheit in den Triebfahrzeugen
- 5 Jahre und 1 Monat, März 2006 - März 2011
Kundenberaterin/ Quality Coach
d+s europe Hof
Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung, Dokumentenbearbeitung- serviceorientiertes Handeln nach Vorgabe des Auftragsgebers, Kommunikation, Sicherung der Qualität, Coaching und Motivation der Mitarbeiter
Sprachen
Englisch
Grundlagen
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