Nicky Wusterhausen

Angestellt, Technical Customer Success Manager, Dell Technologies
Halle, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Support Erfahrung
Coaching Erfahrung
Eskalationsmanagement
lösungsorientierte Arbeiten
Account management
Informationstechnologie
Informatik
Kundenservice
Kundenbetreuung
Kundenbindung
Server
Deutsch
MS Office
Projektmanagement
Kundenbeziehung
Customer Experience Management
Customer-Relationship-Management
Kundenzufriedenheit
Changemanagement
Enterprise Storage Products
Englische Sprache
Support
Hardware
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Menschlichkeit
Flexibilität
Offenheit
Begeisterungsfähigkeit
Engagement
Kommunikationsfähigkeit
Technisches Verständnis
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Nicky Wusterhausen

  • Current 1 year and 2 months, since Apr 2025

    Technical Customer Success Manager

    Dell Technologies
  • Current 7 years and 11 months, since Jul 2018

    Senior Service Account Manager

    DellEMC

  • 4 years and 9 months, Oct 2013 - Jun 2018

    Resolution Manager

    Dell Halle GmbH

    Eskalationsmanagment

  • 10 months, Jan 2013 - Oct 2013

    Enterprise Quality Lead

    Dell Halle GmbH

  • 1 year and 3 months, Oct 2011 - Dec 2012

    Enterprise Coach

    Dell Halle GmbH

  • 2 years and 5 months, Jun 2009 - Oct 2011

    Technical support agent (Senior Server Specialist )

    DELL Halle GmbH

    technical support for DELL server hardware

Ausbildung von Nicky Wusterhausen

  • Albert-Schweitzer-Gymnasium Halle / Saale

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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