Nicola Lombardi

Angestellt, Teamleiter Customer Support, BiCA AG
Rothenburg, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenorientierung
Kundendienst
Key Account Management
Technischer Service
Technischer Support
Lagerlogistik
Montage von Baugruppen
Prüfverfahren
Kundenschulungen
PC-Reparatur
PC - Installationen
Netzwerk Support
Reklamationsbearbeitung
Datenbankadministration
Fernwartung Support

Werdegang

Berufserfahrung von Nicola Lombardi

  • Bis heute 10 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2015

    Teamleiter Customer Support

    BiCA AG

    Key Account Betreuung, konzipieren und durchführen von Mitarbeiter und Kundenschulungen und Coachings, Qualitätskontrollen

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2013 - Juni 2015

    Kundenberater Hotline

    Schenk Systeme

    Störungsbehebungen via Fernwartung, Pikettdienst und termingerechte Installationsarbeiten

  • 12 Jahre und 3 Monate, Apr. 2001 - Juni 2013

    Kundenberater Costomer Support

    BiCA AG

    Anwender Beratung, Entstörungen, Installationen, Datenbankpflege, ital. Schulungen

  • 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 1998 - März 2001

    Kundenberater Kundendienst

    Media Markt E-Business GmbH

    Reklamationsbehandlung, Reparaturannahmen und Kassenbedienung

  • 8 Monate, Dez. 1997 - Juli 1998

    Supporter Projekte

    Westfal Schweiz

    Inventarisierung Hardware, zusammenbauen von PC’s

  • 10 Jahre und 8 Monate, März 1987 - Okt. 1997

    Elektroniker

    AWB / Bobry / Howeg / Tegimenta / SCT AG

    Montage- & Service Elektrotechnik, Labor & Qualitätskontrollen, Lagerbewirtschaftung

  • 4 Jahre und 3 Monate, Dez. 1982 - Feb. 1987

    Lager-Disponent

    Reliance / Hofer&Curti / Resa

    Lagerbewirtschaftung, Schalterdienst

Ausbildung von Nicola Lombardi

  • 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2016 - März 2018

    Trainer Ausbildung (intern), Bica Rothenburg

    Aufbau und Durchführung von Erwachsenen Ausbildungen, Methodik, Didaktik

  • Bis heute 24 Jahre und 5 Monate, seit März 2001

    Petrol Kundenberatung (intern) BiCA / Schenk Systeme

    Kassensysteme, PC, Server & Netzwerk Supporter auf SIZ Niveau

  • 7 Monate, März 1999 - Sep. 1999

    Anwender SIZ Benedict Luzern

    Systemtechnik, Telematik, Betriebssysteme, Arbeitsplatz & Installationspraxis

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Italienisch

    Muttersprache

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