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Nicolas Blank

Angestellt, Endpoint Management Support Engineer, baramundi software GmbH
Augsburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL
Serviceorientiertes Denken
Englische Sprache
Dokumentationserstellung
Microsoft Office
Helpdesk
Telefonische Kundenbetreuung
Ticketsystem
Einarbeitung von Mitarbeitern
Rollout Management
Hardware
Software-Support
Koordination IT eines Verwaltungsstandortes
Effizienzsteigerung
Hohe Lernfähigkeit und Auffassungsgabe
Logisches Denken
Teamfähigkeit
Hohe Lernbereitschaft
Technisches Verständnis
Verantwortungsbewusstsein
Soziale Kompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Nicolas Blank

  • Bis heute 6 Monate, seit Dez. 2024

    Endpoint Management Support Engineer

    baramundi software GmbH
  • Bis heute 6 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2018

    Support Specialist

    baramundi software GmbH

    Tiefgehender technischer Kundensupport einer Softwarelösung in Kombination mit Sonderaufgaben im Service-Management.

  • 4 Jahre und 9 Monate, Sep. 2014 - Mai 2019

    Marketing Communication Manager

    erkoware solutions GbR

    Geschäftsleitung, Marketing und Firmenpräsentation (Steuerung Werbe- und Produktinformationskampagnen), Überwachung Design- und Ergonomieentscheidungen im Entwicklungsprozess

  • 1 Jahr, Aug. 2017 - Juli 2018

    IT Service & Support Spezialist

    Vinnolit GmbH & Co. KG

  • 2 Jahre, Aug. 2015 - Juli 2017

    Helpdesk Agent

    CANCOM GmbH

    Bedienung der Telefonhotline (global/zweisprachig, auch in den Sonderschichten Früh-/Spätschicht inkl. Eskalationshandling) und administrative Tätigkeiten

  • 3 Jahre, Sep. 2012 - Aug. 2015

    Auszubildender Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration

    Webasto Roof & Components SE

    IHK-Ausbildung zum o. g. Beruf (FISI) - dual (Berufsschule und Arbeit im Betrieb)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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