Nicolas Karck

Aufgabe: Aufbau und Optimierung von Marketing- , Sales- und Serviceprozessen mit P&L-Verantwortung. Ergebnisse und Hebel: • ARR+ im 7- und 8-stelligen Bereich: CAC-Steuerung über Customer Lifetime Value, Sales-Prozessoptimierung, Playbooks, Pricing, Churn-Reduktion & Cross- und Upselling (NRR+) • +300 % CSAT & Google Review Score • Kosteneinsparungen jährlich im mittleren 7-stelligen Bereich • RevOps & CRM-Alignment zwischen Marketing, Sales & Service (MS Dynamics 365, Zendesk, Hubspot)

Aufgabe: Professionalisierung des Product Managements von objego (in Richtung daten-getriebener und kunden-orientierter Priorisierung der Plattformentwicklung, Monetarisierung) Erfolge und Hebel: • Ausbau des Product Management Teams • Einführen von Priorisierungsmethodiken (RICE, MoSCoW) • Erfolgreiche Implementierung des Monetarisierungskonzepts (Pricing-Strategien, Discount Governance, Churn-Reduktion & Cross- und Upselling (NRR+), Cost-to-Acquire Steuerung über den Customer Lifetime Value)

Aufgabe: Aufbau und Leitung einer innovativen Inhouse-Agentur für innogy SE: Brand Building, Marketing und Kommunikation mit P&L-Verantwortung (65 Mitarbeiter). Ergebnisse & Hebel: • ARR+ für innogy SE im 8-stelligen Bereich, Inhousing & Effektivitätssteigerung des Marketings, Sales-Prozessoptimierung • Jährliche Kosteneinsparungen für innogy SE im mittleren 7-stelligen Bereich • Digital-only Plattformen für Stromvertrieb und Self-Service (B2C und B2B) • Implementierung/Enablement cross-funktionaler Teams

Aufgabe: Aufbau/Leitung einer Inhouse-Agentur für Brand Building, Marketing und Kommunikation mit P&L-Verantwortung (65 FTE). Vereinheitlichung von Marketingansatz und -prozessen für innogys Tochterunternehmen und Beteiligungen Ergebnisse & Hebel: • Jährliches Umsatzwachstum für innogy SE im 8-stelligen Bereich (ARR) • Jährliche Kosteneinsparungen für innogy SE im mittleren 7-stelligen Bereich • Launch von digital-only Plattformen für Strom-/Gas-Vertrieb und Service (B2C und B2B)

Aufgabe: Leitung/Turnaround der Digital Unit der weltweit größten Content Marketing Agentur - P&L-Verantwortung (45 Mitarbeiter) Erfolge und Hebel: • Turnaround der Unit zum margen-stärksten Profit Center der C3-Gruppe • Analytics, SEO und UX Writing • Adobe Experience Cloud at scale: dvag.de mit einem “CMS im CMS” (Content-Vererbung an mehr als 1000 Vertriebspartner-Webseiten) • Preisgekrönte App- und Web-Projekte (Porsche Newsroom, nzz.at, TUI Social Intranet, Personalisiertes Intranet für KPMG und mehr)

Aufgabe: Post Merger Integration des COPE GmbH & Co. KG-Teams in die KircherBurkhardt GmbH, Aufbau der neuen Digital Unit der KircherBurkhardt GmbH Erfolge und Hebel: • Erfolgreiche Post Merger Integration des COPE GmbH & Co. KG-Teams in die KircherBurkhardt GmbH, Halten des gesamten Teams auf beiden Seiten • Proaktives Change Management • Wachstum des Teams auf 40 Mitarbeiter • Halten sämtlicher Bestandskunden und -projekte, weiterer Ausbau des Projektgeschäfts mit bis zu 90%-igen Deckungsbeitragen

Mitglied der Geschäftsleitung, System Design, Product Management, Product Owner, Project Management, Business Analyse

Aufgabe: Leitendes Product Management für Entwicklung und Go-to-Market einer Online Retargeting Plattform Erfolge und Hebel: • Erfolgreicher Aufbau eines deutschen Retargeting-Anbieters als Alternative zu criteo • Integration zahlreicher namhafter eCommerce-Plattformen • Erste Real Time Bidding Advertisement-Implementierung im deutschsprachigen Raum • Pilotkunde für Facebook-Retargeting • Innovative Technologien und Ansätze: Big data, Kundenwert-basiertes Media buying & Advertising

Projektmanagement im Bereich Online Retargeting, u.A. Business Analyst und Product Owner für die Neuentwicklung eines eigenen System für Retargeting und RTB eines führenden, international tätigen Retargeting-Anbieters Projektleitung/ -management im Bereich Suchmaschinenoptimierung, on/off page-SEO

Konzeption, Entwicklungsleitung für und Betrieb von Back office-, Settlement und Billingsystemen Konzeption, Entwicklungsleitung für und Betrieb von Webfrontends zur Kundengewinnung und -bindung Konzeption, Entwicklungsleitung für und Vertrieb von Energiedatenmanagement-Systemen Projektmanagement in SAP-Migrationsprojekten

Konzeption, Entwicklungsleitung für und Betrieb von Back office-, Settlement- und Billingsystemen Konzeption, Entwicklungsleitung für und Betrieb von Webfrontends zur Kundengewinnung und -bindung Daten-getriebenes Tarifdesign für Stromtarife

Geschäftsführer

Konzeption und Vertrieb von Portfolio- und Energiedatenmanagement-Systemen, Europäische Energieversorger Projektleitungen Implementierung von Portfolio- und Energiedatenmanagement-Systemen, u.A. Energieallianz Austria (AT), Wienenergie (AT)

Prokurist

Konzeption und Vertrieb von EDM-/CRM-/Billing-, Trading- und Portfoliomanagement-Systemen, Europäische Energiemärkte Leitung von Projekten zur Implementierung von EDM-/CRM-/Billing-, Trading- und Portfoliomanagement-Systemen für internationale Energieversorger, u.A. für Cegedel S.A. (LUX), Linz AG (AT), Statkraft AS (NOR)

Management consulting, Vertrieb und Key Account Management, Konzeption für Enterprise Market Planning-Systeme: Marketingplanung, Marktsimulation, Massendaten / Big Data Telekommunikation, Energie (Strom / Gas) Vertrieb, Key Account Management und Konzeption für Energiedatenmanagement-Systeme Vertrieb und Konzeption von Tarifvergleichssystemen: Telekommunikation

Konzeption, Vertrieb und Key Account Management für Enterprise Market Planning-Systeme: Managemententscheidungsunterstützung, Marketingplanung, Marktsimulation, Massendaten / Big Data Telekommunikation, Energie (Strom / Gas) Konzeption und Vertrieb von Tarifvergleichssystemen: Telekommunikation

Marketing, Psychologie, Innovationsmanagement; Diplomarbeit: Der Einfluss von Netzeffekten auf Marketingentscheidungen