Nicole Schmidt

Angestellt, Quality & Process Expert, 3M Health Care / KCI Medizinprodukte GmbH
Wiesbaden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kiss - Lotus notes - Oracle - Outlook
Order to cash process
Aussteuerung externer Customer Service
langjährige Kundenserviceerfahrung
Englische Sprache
Ausbildung

Werdegang

Berufserfahrung von Nicole Schmidt

  • Bis heute 7 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2018

    Quality & Process Expert

    3M Health Care / KCI Medizinprodukte GmbH

  • 4 Jahre, Jan. 2014 - Dez. 2017

    Coordinator Customer Affairs

    KCI Medizinprodukte GmbH ein Acelity Unternehmen

  • 1 Jahr und 10 Monate, März 2012 - Dez. 2013

    Sachbearbeiterin Administration

    KCI Medizinprodukte GmbH ein Acelity Unternehmen

    Aufgaben: •Verantwortung der HomeCare Fälle in der administrative Abwicklung - in enger Zusammenarbeit mit dem Schweizer Sales Team Angebotsstellung, Auftragsbearbeitung, Fallklärungen und Rechnungsprüfung •Erstellung Oracle Auswertungen/Analysen für das Sales Team, OPS, Geschäftsführung •Reklamationsbearbeitung bis Gutschriftenerstellung mit Schnittstelle Kunde, Sales Team, Buchhaltung und SSC Ungarn •Kundenstamm und Konditionshinterlegung (Back Office)

  • 12 Jahre und 5 Monate, Okt. 1999 - Feb. 2012

    Senior Customer Service Agent

    KCI Medizinprodukte GmbH ein Acelity Unternehmen

    Aufgaben: •Telefonische Auftragsannahme •Auftragserfassung und -bearbeitung •Disposition der Aufträge •Kundenbetreuung •Rechnungsprüfung und Gutschriftenerstellung

  • 9 Jahre und 5 Monate, Okt. 1989 - Feb. 1999

    Stellvertretende Geschäftsführerin

    Hotel Restaurant "Zur Rose"

    Köchin, später stellvertretende Geschäftsführung im Familienunternehmen bis zum Verkauf

  • 3 Jahre und 2 Monate, Juli 1986 - Aug. 1989

    Arzthelferin

    Dr. med, Ganser, München

    Ausbildung zur Arzthelferin Fachrichtung Chirurgie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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