Nikolaus Holz

Product Owner für die End-to-End-Buchungsstrecke auf condor.com sowie den Bereich „Manage My Booking“. Verantwortung für Priorisierung und Weiterentwicklung der digitalen Vertriebsplattform mit Fokus auf Conversion, Ancillary-Umsätze und Kundenerlebnis. Steuerung cross-funktionaler, agiler Teams (IT, UX, Analytics, Marketing) in einem komplexen Airline-Umfeld.

Fachliche Steuerung und Weiterentwicklung mehrerer eCommerce-Plattformen und Spezialportale der DER Touristik. Verantwortung für Performance, Priorisierung und digitale Optimierung der Vertriebsprozesse. Koordination bereichsübergreifender Projekte in enger Zusammenarbeit mit IT, Marketing und externen Partnern.

Selbstständige Tätigkeit im Bereich digitales Marketing und Webberatung nach Abschluss des MSc-Studiums. Unterstützung kleiner Unternehmen bei Online-Präsenz, Website-Optimierung und Kundengewinnung. Eigenverantwortliche Steuerung von Kundenakquise, Projektumsetzung und kaufmännischer Administration.

Verantwortlich für operative Steuerung und Weiterentwicklung einer gemeinnützigen Organisation. Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung von Bekanntheit und Finanzierung. Aufbau und Pflege von Förderer- und Partnernetzwerken sowie Unterstützung der Geschäftsführung in strategischen und administrativen Themen.

Management, design and implementation of Events for 50 to 600 customers. Design and distribution of flyers and posters for event announcements. Design and set up of event sites according to the company’s marketing message. Cost management. Staff allocation. Post-event success evaluation and analysis.

Direct bookings of sport holidays in Greece, the Caribbean, Egypt and Africa, using phone, e-mail and internet based booking engines in cooperation with hotels and local agencies. Quality management on site to ensure the companies quality standards in different countries. Representation of Sun and Fun at holiday destinations. Dealing with direct customer enquiries in the company’s headquarters and at destinations.

Organising and managing all incoming international and national tourists, including bookings of flights, ferries, taxis and coaches. Managing direct and indirect reservations for walk-in customers and international tour operators. Handling customer complaints and travel disruptions.