Noor Samira
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Noor Samira
- 5 years and 5 months, Jun 2015 - Oct 2020
Customer Service Specialist
Citibank
My responsibilities included: • Developing strong relationships with customers and addressing all types of banking queries/issues. • Performing callbacks and supporting a team of 20 with client email correspondence. • Ability to handle every client positively with utmost importance, sensitivity. • Preparing weekly MIS (Management Information System) reports and team performance charts. • Simplifying internal processes & continual process improvement.
Ausbildung von Noor Samira
Finance
Ethiraj College for Women
Banking, Finance, Accounts , Funds transfer, Customer service & Quality
Sprachen
English
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
German
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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