Noor Samira

is working from home. 🏡

Bis 2020, Customer Service Specialist, Citibank
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Banking & Finance
Account Management
Customer Service Excellence
Funds
Clientmanagement
Etat-Verantwortung
Vertrieb
Kundenservice

Werdegang

Berufserfahrung von Noor Samira

  • 5 Jahre und 5 Monate, Juni 2015 - Okt. 2020

    Customer Service Specialist

    Citibank

    My responsibilities included: • Developing strong relationships with customers and addressing all types of banking queries/issues. • Performing callbacks and supporting a team of 20 with client email correspondence. • Ability to handle every client positively with utmost importance, sensitivity. • Preparing weekly MIS (Management Information System) reports and team performance charts. • Simplifying internal processes & continual process improvement.

Ausbildung von Noor Samira

  • Finance

    Ethiraj College for Women

    Banking, Finance, Accounts , Funds transfer, Customer service & Quality

Sprachen

  • Englisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Grundlagen

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