Norma Leticia Hernández Alvarado

Bis 2004, Directora General, Escuela Nacional Central de Ciencias Secretariales
Zaragoza, Spanien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Administracion
servicio al cliente
atencion telefonica

Werdegang

Berufserfahrung von Norma Leticia Hernández Alvarado

  • 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2003 - Jan. 2005

    Jefe Comercial

    Calzado Rikeli

    Contratación, entrenamiento, mantenimiento, control, evaluación de personal de ventas. Control de ventas, pedidos, cobros, resolucion de problemas, etc

  • 1 Jahr, Jan. 2004 - Dez. 2004

    Directora General

    Escuela Nacional Central de Ciencias Secretariales

    Administracion General de la Escuela Dirección de personal docente, administrativo y de servicios Contínuo control, organización y evaluación de los procesos educativos Servicio al cliente, relación directora-docentes-alumnas-padres de familia Resolución de problemas

  • 2 Jahre und 7 Monate, Feb. 2001 - Aug. 2003

    Jefe de Operaciones

    Cadena de Joyerias Joyma´s

    organización, administración, control y revision de tiendas, manejo de personal control de existencias, resoluciòn de problemas entrenamiento a personal de tiendas servicio al cliente reportar a mandos superiores

Ausbildung von Norma Leticia Hernández Alvarado

  • 1987 - 2001

    Profesor de Secretariado / Lic. en Recursos Humanos

    Francisco Marroquin / Rafael Landivar en Guatemala

    Relaciones laborales, marketing, pedagogia, administracion, manejo de personal, atencion telefonica, Servicio al Cliente, Inglés

Sprachen

  • Spanisch

    -

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