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Norman Glaser

Angestellt, Service Manager, Schenker Deutschland AG
Essen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Sicherstellung von Produktqualität
Anforderungsanalysen
Produktmanagement
Fachliche und personelle Führung
Kostenmanagement
Ausbildungsleitung
Crisis Management
Monitoring
Reporting

Werdegang

Berufserfahrung von Norman Glaser

  • Bis heute 8 Jahre, seit Juni 2017

    Service Manager

    Schenker Deutschland AG

    Crisis Management, Operation Management, Reporting, Monitoring, Budget, Release Management, Definition of Workflows

  • 2 Monate, Apr. 2017 - Mai 2017

    Operations Manager

    DB Schenker

  • 13 Jahre und 7 Monate, Sep. 2003 - März 2017

    Leitung Support/Qualitätsmanagement

    SA Service Alliance

  • 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2002 - Sep. 2003

    Support Engineer Abteilung Support & Qualitätsmanagement

    SA Service Alliance

  • 1 Jahr und 2 Monate, Dez. 2000 - Jan. 2002

    Ausbildung Fachinformatiker Schwerpunkt Anwendungsentwicklung

    Great Plains AG

  • 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 1999 - Dez. 2000

    Ausbildung Fachinformatiker Schwerpunkt Anwendungsentwicklung

    BTK Software & Consulting GmbH & Co.KG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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