Norman Glaser

Angestellt, Service Manager, Schenker Deutschland AG
Essen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Sicherstellung von Produktqualität
Anforderungsanalysen
Produktmanagement
Fachliche und personelle Führung
Kostenmanagement
Ausbildungsleitung
Crisis Management
Monitoring
Reporting

Werdegang

Berufserfahrung von Norman Glaser

  • Current 9 years, since Jun 2017

    Service Manager

    Schenker Deutschland AG

    Crisis Management, Operation Management, Reporting, Monitoring, Budget, Release Management, Definition of Workflows

  • 2 months, Apr 2017 - May 2017

    Operations Manager

    DB Schenker

  • 13 years and 7 months, Sep 2003 - Mar 2017

    Leitung Support/Qualitätsmanagement

    SA Service Alliance

  • 1 year and 9 months, Jan 2002 - Sep 2003

    Support Engineer Abteilung Support & Qualitätsmanagement

    SA Service Alliance

  • 1 year and 2 months, Dec 2000 - Jan 2002

    Ausbildung Fachinformatiker Schwerpunkt Anwendungsentwicklung

    Great Plains AG

  • 1 year and 5 months, Aug 1999 - Dec 2000

    Ausbildung Fachinformatiker Schwerpunkt Anwendungsentwicklung

    BTK Software & Consulting GmbH & Co.KG

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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