Öncü Sinan Tahsinoğlu

Angestellt, ÇÖZÜM MERKEZİ OPERASYON MÜDÜRÜ, TİKTAK ARAÇ KİRALAMA
İstanbul, Turkey

Fähigkeiten und Kenntnisse

• Süreç Yönetimi • Müşteri Deneyimi
Project Management
Customer care
Customer inquiries
Customer satisfaction
Business Development
Leadership skills
Business Processes
Customer Support
Consulting
Management
Business administration
Customer service
Support
Technology
Back Office
Customer Relationship Management
Acquisition
Customer Relations
Microsoft Excel
Application

Werdegang

Berufserfahrung von Öncü Sinan Tahsinoğlu

  • Current 6 years, since Jun 2020

    ÇÖZÜM MERKEZİ OPERASYON MÜDÜRÜ

    TİKTAK ARAÇ KİRALAMA

  • 2 years and 1 month, Jun 2018 - Jun 2020

    ÇÖZÜM MERKEZİ OPERASYON MÜDÜRÜ

    HEDEF FİLO ARAÇ KİRALAMA VE SERVİS A.Ş.

  • 1 year, Jul 2017 - Jun 2018

    MÜŞTERİ DENEYİMİ VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ MÜDÜRÜ

    RS OTOMOTİV GRUP A.Ş.

  • 2 years and 6 months, Dec 2014 - May 2017

    MÜŞTERİ DENEYİMİ YÖNETİMİ KIDEMLİ UZMANI & SIX SIGMA EXPERT GREEN BELT

    BORUSAN OTOMOTİV İTHALAT A.Ş. / İSTANBUL

  • 6 years, May 2008 - Apr 2014

    Müşteri Deneyimi Yönetimi & Süreç Yönetimi Kıdemli Uzmanı

    Turkcell Global Bilgi A.Ş.

    Segment ,Süreç yönetimi , koordinasyonu ve ilgili segmentte yapılacak kanal bazlı süreçlerin yönetimi, (Satış, Şikayet, Churn, Backoffice, Saha, İB operasyonları gibi süreçlerinin yönetimi) oPazarlama tarafından çıkarılması planlanan ürün, servis ve tarifeler ile ilgili Müşteri Hizmetleri&Bölümler içinde koordinasyonu sağlamak, olası riskleri öngörerek lansman öncesinde çözümlerini sağlamak.

  • 3 years and 11 months, Jul 2004 - May 2008

    ÇAĞRI MERKEZİ OPERASYON YÖNETİCİSİ (İB,OB,SATIŞ)

    TURKCELL GLOBAL BİLGİ A.Ş. / İSTANBUL

Ausbildung von Öncü Sinan Tahsinoğlu

  • 3 years and 10 months, Sep 2002 - Jun 2006

    İşletme

    Eskişehir Anadolu Ünv. İşletme Fakültesi

  • 1 year and 10 months, Sep 2000 - Jun 2002

    İktisadi idari Bilimler Fakültesi

    Süleyman Demirel Üniversitesi

Sprachen

  • Turkish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z