Oleg Lichtenwald

Angestellt, Kundenmanager, Teilpojektleiter Schuldigitalisierung, Stadtverwaltung Freiburg
Freiburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITSM
Teamleitung
Kundenservice
ITIL
Projektmanagement
Prozessmanagement
KIX
Issue-Tracking-Systeme
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Oleg Lichtenwald

  • Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2022

    Kundenmanager, Teilpojektleiter Schuldigitalisierung

    Stadtverwaltung Freiburg

    - Entwurf, Aufbau und Weiterentwicklung eines Schul-Support-Systems. - Entwurf, Aufbau und Etablierung eines nutzerorientierten Kundenmanagements. - Entwurf, Aufbau, Umsetzung und Überwachung eines Qualitäts-Management-Systems.

  • 8 Jahre und 6 Monate, Juli 2013 - Dez. 2021

    Gruppenleiter Servicedesk

    Stadtverwaltung Freiburg

  • 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2012 - Juni 2013

    IT-Supporter

    Stadtverwaltung Freiburg

  • 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2010 - Jan. 2012

    Junior-Sowtwareentwickler

    Averbis GmbH

    Entwicklung von UIMA-Komponenten

  • 3 Monate, Jan. 2010 - März 2010

    Studentische Hilfskraft

    JULIE Lab

    Unterstürzung bei der Entwicklung von Active-Learning-Komponenten zur Erkennung von Named Entities.

  • 5 Monate, Dez. 2008 - Apr. 2009

    Praktikant

    IBM (Client Center Böblingen)

    Erstellung eines Prototyps zur Einbindung von Textanalysefähigkeiten mittels UIMA in den Email-Archivierungsprozess.

  • 2 Jahre und 3 Monate, Sep. 2006 - Nov. 2008

    Studentische Hilfskraft

    JULIE Lab

    Unterstützung in der Entwicklung von UIMA-Komponenten (Analysis Engines, Collection Readers) samt der zugehörigen Dokumentation, Textdaten-Konvertierung, Evaluierung von Verarbeitungs-Ergebnissen, Entwicklung eines Baseline-Algorithmus zur Auflösung elliptischer Koordinations-Strukturen.

  • 2 Jahre und 8 Monate, März 2004 - Okt. 2006

    Tutor

    Studentenwerk FSU Jena

    Beratung und Betreuung ausländischer Studenten, Mitorganisierung von Freizeitaktivitäten.

Ausbildung von Oleg Lichtenwald

  • Informatik

    Friedrich-Schiller-Universität Jena

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Russisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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