Olga Colaker

- Unterstützung bei der Implementierung von nationalen & internationalen Firmenkunden für FIRST Business Travel - Schnittstelle zum FBT Team Prozesse & Qualität -Konzeption der Übergabe von Neukunden aus dem Sales-Prozess an das Account Management/operative Einheiten - Fachlicher Support für die operativen Einheiten - Konzeption von Kundenveranstaltungen - nationale & internationale Ausschreibungen - Fachliche sowie inhaltliche Unterstützung und Führung von Projekten - Organisation von Veranstaltung

- Abwicklung von Hotel- und Flugmodifikationen - Verwaltung von Buchungsstopps und Hotelverfallsänderungen - Ansprechpartner für für ausländische Zielgebietsagenturen, Reisebüros und interne Schnittstellen (Vertrieb, Produktmanagement und Flugdisposition) - IT Qualitätssicherungsaufgaben - Bearbeitung von No-Shows, Sonderreisen und internen Umbuchungen

- Stammdatenpflege in ICMS - Contentmanagement und Mediengestaltung mit cmi24 - Untersaisonale Flyergestaltung

- Kataloggestaltung mit EPIC, Lago und QuarkXPress - Erstellen von Preistabellen in TaPas - Bildverwaltung mit Media Mogul - Quality Checks und Preistests in @comres

Check in/out der Gäste, Gästebetreuung während des Aufenthalts, Einblick in das führen eines 5 Sterne Hotels und den Umgang mit VIP´s

weltweiter Hoteleinkauf, Vertrieb und Produkterstellung Die Hauptaufgaben meines Praktikums bestanden darin: Reiserouten festzulegen, Leistungsträger zu kontaktieren, die Akquise neuer Kunden, bereits bestehende Kunden über Neuigkeiten zu informieren, die Verfügbarkeit von Hotelzimmern zu prüfen, Preise mit den Hoteliers festzulegen und Hotelinspektionen durchzuführen