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Olga Silvent

Angestellt, Service Manager, Servizurich - Center of Excellence
Barcelona, Spanien

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL
service manager
project manager
IT Services
processes
KPIs
SLAs
CMMI

Werdegang

Berufserfahrung von Olga Silvent

  • Bis heute 17 Jahre und 4 Monate, seit März 2008

    Service Manager

    Servizurich - Center of Excellence

  • 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2007 - Feb. 2008

    Service Manager

    Telefónica Soluciones

    Service Manager for an important insurance company, working on-site client's office. Collaboration with client defining and shaping the objectives of the project. Coordinate and manage a team of engineers to maintain the integrated network of voice and data.

  • 1 Jahr und 3 Monate, Dez. 2005 - Feb. 2007

    Support Engineer

    Al-Pi

  • 6 Monate, Juli 2005 - Dez. 2005

    Technical Consultant

    Oportuna

    I worked with ERP JD Edwards in different companies.

  • 3 Jahre und 3 Monate, Juli 2000 - Sep. 2003

    Project Leader

    SGS Lodge Service

    - Coordinates a four people team. - Plan and manage the resources. - Design and development of quality service reports for different companies.

Ausbildung von Olga Silvent

  • Universidad Politécnica de Cataluña (UPC)

Sprachen

  • Englisch

    -

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