Olha Dzhavadova
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Olha Dzhavadova
- 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2022 - Dez. 2023
Mitarbeiterin im Service & Kassiererin
Domino Games
Kassenführung und Dokumentation von Transaktionen Unterstützung administrativer Abläufe Überwachung technischer Abläufe und Funktionskontrollen
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2021 - Juli 2022
Koordinatorin interne Schulungen & Prozessoptimierung
Autogroup GmbH
Koordination der Mitarbeiterschulungen (Abstimmung von Terminen, Fristen und Teilnehmern) Kontrolle der Servicequalität im Autohaus-Service (über KPI-Messungen) Bearbeitung von Reklamationen und Konfliktsituationen Erstellung interner Berichte zum Kunden-Zufriedenheitsindex Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung: Teilnahme an der Besprechung von Aktionen und Serviceangeboten Kommunikation mit anderen Abteilungen (Call-Center, Empfang des Autohauses)
- 5 Jahre und 1 Monat, Juni 2016 - Juni 2021
Koordination Kundenaufträge & Kundenservice
Red Head Family Corporation
Arbeit mit Bestellungen und Rechnungen (E-Commerce) Annahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen (internes System Magento) Zusammenarbeit mit der Einkaufsabteilung in Bezug auf Warenverfügbarkeit und Lieferungen Vorbereitung und Bearbeitung von Rechnungen Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden Bearbeitung von Reklamationen und Begleitung der Lösung bis zum vollständigen Abschluss
- 5 Monate, Nov. 2013 - März 2014
Junior-Laborantin
GmbH „LAD“
Ausbildung von Olha Dzhavadova
- 5 Jahre und 10 Monate, Sep. 2008 - Juni 2014
Studium zu Ingenieur-Technologin/Lebensmitteltechnologie
Universität Odessa Nationale Akademie Lebensmittel Technologie, Odesa, Ukraine
Diplom-Ingenieur (Spezialist)
Sprachen
Englisch
Gut
deutsch
Gut
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