Oliver Eßwein

Angestellt, Teamleiter IT Service Management und Infrastruktur, Pieroth Deutschland GmbH
Rümmelsheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamgeist
User Help Desk
MS Office (1. & 2. Level Support)
Microsoft Active Directory
Support
Microsoft Active Directory (1. & 2. Level Support
Begeisterungsfähigkeit
Kundenorientiert
Kundenbetreuung
Erfahrung im direkten Kundenkontakt
AdA-Schein
Improvisationstalent
Grundlagen Arbeitsrecht
Durchführung von Anforderungsanalysen

Werdegang

Berufserfahrung von Oliver Eßwein

  • Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2022

    Teamleiter IT Service Management und Infrastruktur

    Pieroth Deutschland GmbH
  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2021 - Juni 2022

    Teamleiter IT Service Management

    Pieroth Deutschland GmbH
  • 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2019 - Dez. 2020

    Teamleiter IT Service Management

    Pieroth Wein AG

  • 8 Monate, Juni 2018 - Jan. 2019

    Leiter IT Service Desk

    Pieroth Wein AG

  • 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2016 - Mai 2018

    Leiter IT Service Desk

    WIV Wein International AG

  • 4 Monate, Sep. 2015 - Dez. 2015

    Service Desk IT-Infrastruktur, SAP-Berechtigungsadministrator

    WIV Wein International AG

  • 5 Monate, Mai 2015 - Sep. 2015

    SAP-Berechtigungsadministrator, Kundenbetreuung und -beratung

    WIV Wein International AG

  • 1 Jahr, Juni 2014 - Mai 2015

    SAP-Berechtigungsadministrator, Kundenbetreuung und -beratung

    one2one IT GmbH

  • 1 Jahr und 7 Monate, Nov. 2012 - Mai 2014

    SAP-Berechtigungsadministrator

    one2one IT GmbH

    Umsetzung des SAP-Berechtigungskonzeptes während des SAP-Einführungsprojektes, eigenverantwortliches Erstellen von SAP-ERP-Berechtigungsrollen, Fehleranalyse, Überarbeitung von Berechtigungen, Anpassen des Berechtigungskonzeptes

  • 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2011 - Nov. 2012

    Kundenbetreuung und -beratung

    one2one IT GmbH

    Kommunikation zwischen Kunde und IT; Koordination zwischen Kunde und jeweiligem IT-Spezialisten; Beratung bei Gesprächen mit externen; Aufnahme und schriftliche Formulierung von Anforderungen und Angeboten; Erstellen von Abfragen (Queries in MAILplus, Ausgabe nach MS Excel)

  • 8 Jahre und 10 Monate, März 2002 - Dez. 2010

    PC-/ Netzwerk Administration

    one2one IT GmbH

    1st Level Support (deutsch, französisch, englisch) für die Anwender (Hilfestellung bei Microsoft Office-Anwendungen, Betreuung von Netzwerkstandorten, Installation von Soft- und Hardware an Windows-Clients, Wiederherstellung von Daten- und Netzwerkverbindungen); Vor-Ort-Service in Deutschland und Frankreich; Beratung von Kunden bei Anfragen zu Soft- und Hardware; Organisation des Hotlinebetriebs für ca. 850 anwender an ca. 160 Standorten Europas

  • 4 Jahre und 6 Monate, Sep. 1997 - Feb. 2002

    kaufm. Kommissionierung (Sachbearbeiter)

    WIV Wein International AG

    kaufmännische Kommissionierung (Zentrallager der WIV Wein International AG), Koordination der Abläufe im Lager, Kontakt mir Warenempfängern, Bearbeitung von Bestellungen, Kontakt mit Speditionen, 1. Ansprechpartner der Lagermitarbeiter; bei Bedarf (hoher Krankenstand, hohes Arbeitsaufkommen z.B. während EXPO Hannover) aktive Mitarbeit im Lager als Kommissionierer oder als Fahrer für den angeschlossenen Kurierdienst

  • 3 Monate, Juli 1997 - Sep. 1997

    Kommissionierung (Lager)

    WIV Wein International AG

    gewerbliche Tätigkeit im Zentrallager der WIV AG 1. zur Vermeidung von Arbeitslosigkeit zwischen Ausbildungsende und Beginn der beruflichen Tätigkeit 2. als Vorbereitung auf die anschließende Stelle

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 1995 - Juni 1997

    Ausbildung zum Industriekaufmann

    WIV Wein International AG

Ausbildung von Oliver Eßwein

  • 3 Jahre, Aug. 1998 - Juli 2001

    BWL

    Fachschule für Informationsverarbeitung, Bingen/ Rhein

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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