Oliver Hartmann

Angestellt, Director - Business Unit Consulting Services, 1st solution consulting gmbh
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessoptimierung
Ressourcenplanung und Verwaltung
Eskalationsmanagement
Beziehungsmanagement
Revenue Assurance
Dienstleistersteuerung
Reporting
Prozessautomation
Servicemanagement
IT-Consulting
Beratung
Qualitätsmanagement
Projektmanagement
Business Process Management
Management
Prozessmanagement
IT Infrastructure Library
20 Jahre Erfahrung in der TK / ITK Branche
Scrum
Führungserfahrung
Mitarbeiterführung
Leitung
ftth Ausbau
5G
Bauleitung
QGIS

Werdegang

Berufserfahrung von Oliver Hartmann

  • Current 3 years and 8 months, since Oct 2022

    Director - Business Unit Consulting Services

    1st solution consulting gmbh

  • 4 years and 9 months, Jan 2018 - Sep 2022

    Service Partner - Business Unit Consulting Services

    1st solution consulting gmbh

  • 1 year and 5 months, Aug 2016 - Dec 2017

    Sabbatical / Weltreise

    -

  • 4 years, Aug 2012 - Jul 2016

    Head of Service - und Project Management

    QSC AG
  • 2 years and 6 months, Feb 2010 - Jul 2012

    Head of Operations - Business Unit Wholesale

    QSC AG

    Business Unit Pro/WS; Leitung eines eigenständigen Operationsbereich von der Auftragsabwicklung über den Support bis zur operativen Betreuung ( Auftragsmanagement ADSL2+ / VoIP (Connect), Kundenmanagement (Support), Audit Management und Business Solution Management Kundensegment: Key Accounts (u.a. 1&1, O2, Congstar, Tele2), Open Access, FTTx, Servicemanagement für ISP & Carrier, Systemintegratoren & Reseller.

  • 2 years and 5 months, Sep 2007 - Jan 2010

    Head of Servicemanagement

    QSC AG

    Business Unit Wholesale; Kundensegmente: Wholesale, Systemintegratoren, Reseller; Funktion: Leitung des Bereichs; Aufgabenbereich: Consulting, operatives Projektmanagement, Prozessmanagement, Solution Management, Vertriebsunterstützung

  • 7 years, Sep 2000 - Aug 2007

    Project / Implementation Management

    Arcor AG & Co. KG

    Aufgabenbereich: Projektmanagement / Projektbearbeitung / Implementierung Kundensegment: Geschäfts- und Großkunden

Ausbildung von Oliver Hartmann

  • 3 months, Jan 2007 - Mar 2007

    San Diego, CA USA

    Human International Academy

  • 4 years, Apr 2004 - Mar 2008

    Wirtschaftsinformatik

    RFH Köln - University of Applied Sciences

  • 2 years and 10 months, Aug 2000 - May 2003

    IT-Systemkaufmann

    Accor AG & Co. KG

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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