Oliver Resch

Angestellt, Service Delivery Manager, Post Technologies
Luxemburg, Luxemburg

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
ITIL certified
NGN
PHP
VoIP
OTRS
Ticketing-Systeme
Nagios
CallCenter
Perl
MySQL
ITILv3
SQL
ETL-Tools
Service Design
jQuery
CSS
SDH-Netze
FTTx
Steuerung von Dienstleistern
Networking
Schnittstellen
Server
HTML
Dimetra
Operations management
Scrum
Grafana
InfluxDB
Führungskompetenz
Icinga
Talend DI
CakePHP
JavaScript
Datenbank
Git

Werdegang

Berufserfahrung von Oliver Resch

  • Bis heute 9 Jahre und 2 Monate, seit März 2017

    Service Delivery Manager

    Post Technologies

    Renita Operations

  • 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2014 - März 2017

    Business Analyst

    Cegecom S.A. (artelis group)

    Analyse von Schnittstellen und Prozesse für Auftragsverarbeitung sowohl interner als auch externer Kunden

  • 3 Jahre und 7 Monate, März 2011 - Sep. 2014

    Teamleiter Network Operation Center, stellv. Bereichsleiter Network Operations

    Cegecom S.A. (artelis group)

  • 9 Jahre und 9 Monate, Jan. 2005 - Sep. 2014

    Network Operation Center

    Cegecom S.A. (artelis group)

    Überwachen und konfigurieren von Telefon-, Sprach- und Übertragungsnetzen. Bearbeitung von Kundenstörungen (Privat- & Geschäftskunden und Carrieren) Mitverantwortlich bei der Einführung und Wartung von OTRS als unternehmensweites TroubleTicket System.

  • 3 Monate, Mai 2014 - Juli 2014

    Produktmanagement im Bereich Sprachprodukte

    Cegecom S.A. (artelis group)

  • 2 Jahre und 1 Monat, März 2009 - März 2011

    Leiter First Level Support/Customer Service

    Cegecom S.A. (artelis group)

    Leitung des First Level Supports für Voice, Data und Transmission der Cegecom und VSE NET

  • 2 Jahre, Jan. 2004 - Dez. 2005

    Technical Consultant

    Consistec Engineering & Consulting GmbH

    Mitentwicklung als System-Ingenieur eines SyncML-Servers. Test und Abnahme von Mobilfunkanwendungen für einen großen dt. Mobilfunkbetreiber

  • 9 Monate, Apr. 2002 - Dez. 2002

    Diplomand

    consistec Engineering & Consulting GmbH

  • 6 Monate, Okt. 2001 - März 2002

    Praktikant

    Cablecom GmbH, Zürich

    MItarbeiter im Porjekt "Implementierung von VoIP in ein bestehendes CATV-Netz"

  • HiWi

    MSW & Partner GmbH

Ausbildung von Oliver Resch

  • 5 Jahre, Okt. 1998 - Sep. 2003

    Nachrichtentechnik

    Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes

  • 1 Jahr, Okt. 1997 - Sep. 1998

    Elektrotechnik

    Universität des Saarlandes

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Französisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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