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Holger Hock

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Service Delivery Manager, Bechtle Managed Services GmbH
Darmstadt, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL
Teamleitung
Prozessanalyse u. Optimierung
Helpdeskkoordination
Teil Administration Novell/AD
DMS
gute Kenntnisse im Bereich Cisco Layer2 Switching
Verwaltung und Dokumentation von Netzwerken.
IT-Projektmanagement
Kundenservice
Personalführung
Kundenorientierung
Belastbarkeit
Personalmanagement
Kundenbetreuung
Service Management
Helpdesk

Werdegang

Berufserfahrung von Holger Hock

  • Current 1 year and 10 months, since Aug 2024

    Service Delivery Manager

    Bechtle Managed Services GmbH

  • Current 19 years and 5 months, since 2007

    Teamleiter im Procter&Gamble Account Rhein-Main Gebiet

    Proservia Field Services GmbH

    Teamleitung für die Procter&Gamble Accounts Kronberg, Marktheidenfeld, Walldürn und Altfeld. Helpdeskkoordination (second, third level), ITILv3, Projektleitung, Novell , DMS, Cisco LAN/ WLAN & Netzwerkdokumentation,

  • 7 years and 1 month, Jun 2017 - Jun 2024

    Teamleiter IT

    Experis Field Services GmbH

  • 2005 - 2006

    Service Techniker

    Siemens Aktiengesellschaft

    Service Techniker, Helpdesk second u. third level.

Sprachen

  • German

  • English

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