Oliver Stein
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Oliver Stein
- Bis heute 8 Jahre und 4 Monate, seit Mai 2017Swisscom
Customer Experience Maker & Design Thinking Doer
Coaching von strategischen Projekten in der Anwendung von Human Centered Design, Projekt "Campus" (neues Shop Konzept) und Projekt Swatch (Natel Infinity) als Co-Creator mitentwickelt
Mulit-Project Management, Customer Experience Design, Product Roadmap Residential Customer
Team Lead CRM Business Architects & Engineers, CRM Projects e.g. Retention in Siebel, CRM Roadamp Swisscom Switzerland, CRM Change Request Management, Design "Customer Master" for Swisscom in Siebel
- 3 Jahre und 4 Monate, Mai 2003 - Aug. 2006
Senior Project Manager (CRM)
Swisscom Mobile AG
CRM Roadmap Swisscom Mobile, Project Siebel in the Shops (Siebel Partner Management), Rollout 6`000 Agents Switzerland, Single Login SUN, Change Request Management CRM etc.
Governance echannel Swisscom (echannel Policies), Redesign swisscom.com, Content Management System (Gauss), Dealer Incentive Platform www.natelcity.ch, eLearning, SAP Procurement Nokia, Co-working Model, Single Login Platform
Project Online Ordering Leased Lines (businessDirect), Customer Database, Customer Advisory Board Online (CABNet), Affiliation Marketing (Online Intranet Customer Shops)
- 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 1997 - März 1999
Leiter Rhein-Main.Net
Frankfurter Societäts-Medien GmbH
Local ISP, Online News & Content Portal, Shopping Mall, Online Advertising, Online Partner 1822direkt Stadt Frankfurt etc. , Online Web Agency (40 customers), Online Competence Center FAZ Gruppe
- 3 Jahre, Jan. 1994 - Dez. 1996
Marketing Manager
Deutscher Wetterdienst
- 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 1988 - Apr. 1990
Industriekaufman
AEG
Ausbildung von Oliver Stein
- 1990 - 1993
Fachhochschule Frankfurt
- 1985 - 1988
Geschichte/ Deutsch
Universität Frankfurt
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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