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Oliver Winterfeld

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Lead Service Level Management & Eskalation Management, 1st solution consulting gmbh
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Entwicklung von Lösungskonzepten
ITIL-Foundation Zertifizierung
Budget Management
Kepner Tregoe Zertifiziert (Problemanalyse - Probl
• Ableitung von Optimierungspotentialen mit dem Zi
Projektmanagement
Prozessmanagement
Entwicklung von Lösungskonzepten und neuen Service
Teamleiter und Führungskraft
Vertriebserfahrung Public Accounts
Erstellung von Service Level Management Prozessen
Steuerung von Dienstleistern
Steuerung Tagesgeschäft Kundenservice
Entwicklung von Schulungskonzepten
Erfahrener Coach und Trainer
Erfahrung
Führung
Engagement
strategisch
Technisches Verständnis
Kommunikationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Oliver Winterfeld

  • Bis heute 10 Monate, seit Feb. 2025

    Lead Service Level Management & Eskalation Management

    1st solution consulting gmbh
  • 3 Jahre und 7 Monate, Jan. 2021 - Juli 2024

    Senior Strategischer Manager Solution Partner

    Vodafone GmbH
  • 3 Jahre und 6 Monate, Juli 2017 - Dez. 2020

    Senior Expert Service Level Management

    Vodafone GmbH
  • 2 Jahre und 8 Monate, Nov. 2014 - Juni 2017

    Technischer Service Manager Enterprise Accounts

    Vodafone GmbH
  • 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2013 - Okt. 2014

    Senior Account Manager Enterprise / Öffentliche Auftraggeber

    Vodafone GmbH
  • 3 Jahre und 8 Monate, Feb. 2010 - Sep. 2013

    Teamcoach/Teamleiter Technischer Second Level

    Vodafone GmbH
  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2008 - Jan. 2010

    Teamleiter DSL Impelmentierungsservice Geschäftskunden

    Vodafone GmbH
  • 2 Jahre, Jan. 2006 - Dez. 2007

    Technischer Second Level

    Vodafone GmbH
  • 1 Jahr, Jan. 2005 - Dez. 2005

    Techn Supp Engineer Vodafone Global

    Vodafone Global Enterprise
  • 6 Jahre und 1 Monat, Dez. 1998 - Dez. 2004

    Technischer Second Level

    Vodafone GmbH
  • 3 Jahre und 4 Monate, Aug. 1995 - Nov. 1998

    Kundeservice Vodafone

    Vodafone GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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Projekt Manager ERP

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Jan-Philip Kraut

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PA to Head of Business Indirect Sales

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Michael Handwerk

Leitung IT-Service und Quality Management

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Martin Scheffel

Projektleiter Coverage

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Projekt-/System-Planung Messaging-Infrastruktur

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Sebastian Dornberger

Lead PMI Projects

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Lars Wegener

Senior Director Sales-Public & Health Sector | Prokurist bei Vodafone business

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Planning Manager

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Group Lead Operational Support Commercial Mgmt

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Tobias Neuschulte

Head of Service Expert Team Mobile & IoT

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Ramona Stach

Fachspezialistin Reporting & Analytics

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Thorsten Seibold

Senior Manager Online Sales

Unterföhring

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