Pablo de Vicente Joven

Soporte en todo y para todo.

Realizan el check-in y el check-out de los clientes. Piden la documentación necesaria para registrarlo en una base de datos de Registro de Viajeros. Asigna y entrega las llaves de las habitaciones. Proporcionan todo tipo de información acerca del hotel. También, tramitan todos los servicios que contrate el cliente, en persona o por otros medios como teléfono o email.

COMMUNITY MANAGER

works in several of the Food and Beverage outlets, taking on increasing levels of responsibility in order to fully understand the department from a variety of perspectives.

Se resumiría en una experiencia sacrificada pero gratificante, con cientos de horas de prácticas en el Dpto. de Recepción, Restaurante y Cocina. También he pasado por el Dpto. de Economato y Pastelería.

Gran implicación en observar de primera mano áreas de trabajo tanto de Front como de Back. He realizado un cross-training entre Dirección-Comercial-Recepción pudiendo observar los enlaces interdepartamentales que existe entre tales departamentos. Al ser un hotel independiente, he visto de primera mano el circuito completo de una reserva, el seguimiento de ella, la entrada del cliente y su gestión del mismo. Asimismo, la gestión de salida y su follow-up.

Dirección Hotelera