Patric Jäger
Werdegang
Berufserfahrung von Patric Jäger
- Current 10 years and 10 months, since Aug 2015
Customer Service Administration Manager
Samsung Electronics Switzerland GmbH
- Service Partner Network Management - Warranty Claiming / Garantiereparaturvergütungen - Ersatzteilmanagement - Retourenmanagement - KPI & Reporting - Business Process Outsourcing Management
- Current 12 years and 2 months, since Apr 2014
Manager Technical Services
Samsung Electronics Switzerland GmbH
- Führung und Weiterentwicklung des Supply Chain Teams - Sicherstellung der Versorgungskette für alle Geräte/Optionen/Verbrauchsmaterialien - Definition, Überwachung und Controlling des Serviceportfolios der Supply Chain - Hauptansprechpartner für gesamtheitliche Themen in der Supply Chain - Schnittstellenmanagement Supply Chain Management und den internen sowie externen Kunden - Leitung und/oder Mitarbeit in fach- und funktionsübergreifenden Projekten sowie Führung von Teilprojekten
- Ansprechpartner für gesamtheitliche Themen in der Supply Chain Organisation - Koordinator und Organisator bei länderübergreifenden Themen der Supply Chain - Performance Management der Direct Reports - Verantwortung für die Kommunikation innerhalb sowie ausserhalb der Supply Chain - Organisation und Moderation von Meetings der Business Unit Supply Chain - Selektion und Einführung von neuen Mitarbeitenden - Leitung von und Mitarbeit in Projekten
- Koordination und Sicherstellung der administrativen Prozesse und Tätigkeiten in der Planungs- sowie Durchführungsphase von Rollouts - Terminüberwachung der vereinbarten Logistikabläufe vor und während Rollouts - Sicherstellung der Verfügbarkeit und Lieferung von Geräten, Optionen sowie Verbrauchsmaterialien im Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen - Koordination der Rollout-Einsätze der Logistikpartner - Schnittstellen- und Kommunikationsmanagement in den Rolloutprozessen
- 4 months, Jun 2008 - Sep 2008
Sachbearbeiter Business Kunden
Swisscard AECS AG
- Prüfung & Erfassung von Kreditkartenanträgen von Geschäftskunden - Unterstützung der Abteilung "Customer Service MasterCard Corporate"
- 2 years, Jun 2006 - May 2008
Customer Sales Associate
Quantum GmbH
Innendienstmitarbeiter / Backoffice Fachhändler UK
- 8 months, Oct 2005 - May 2006
Verkaufsassistent
PetroplastVinora AG
- aktiver telefonischer sowie persönlicher Kundenkontakt - Betreuung des bestehenden Kundenkreises und deren Budgetierung - Akquisition von Neukunden - Erstellen von Offerten und Nachfassen beim Kunden - volle Rentabilitäts- bzw. Kalkulationsverantwortung
- 1 year, Sep 2004 - Aug 2005
Vertriebsinnendienst
BASF Schweiz AG
- Regelmässiger telefonischer Kundenkontakt - Auftragsbearbeitung - Preisverhandlungen - Offertwesen - Verhandlungen und Kontakte zum Stammhaus - Berichterstattung - Mithilfe beim Erarbeiten von Konzepten und Planungen - Erstellen von Präsentationsfolien
- 1 year and 5 months, Apr 2003 - Aug 2004
Vertriebsinnendienst
BTC Speciality Chemical Distribution AG
- Regelmässiger telefonischer Kundenkontakt - Auftragsbearbeitung - Preisverhandlungen - Offertwesen - Verhandlungen und Kontakte zum Stammhaus - Berichterstattung - Mithilfe beim Erarbeiten von Konzepten und Planungen - Erstellen von Präsentationsfolien
- 1 year and 8 months, Aug 2001 - Mar 2003
Vertriebsinnendienst
BASF (Schweiz) AG
- Regelmässiger telefonischer Kundenkontakt - Auftragsbearbeitung - Preisverhandlungen - Offertwesen - Verhandlungen und Kontakte zum Stammhaus - Berichterstattung - Mithilfe beim Erarbeiten von Konzepten und Planungen - Erstellen von Präsentationsfolien
- 3 years and 1 month, Aug 1998 - Aug 2001
Auszubildender
BASF (Schweiz) AG
kaufmännischer Auszubildender
Ausbildung von Patric Jäger
- 1 year, Jan 2016 - Dec 2016
Business Administration
HTW Chur
Unternehmensführung, Marketing, Entwicklung & Produktion, Personal & Organisation, Finanzen & Controlling, VWL & Recht
- 1 year and 7 months, May 2010 - Nov 2011
General Management
European Business School
- General Management - Marketing and PR - Process Management - Procurement and Logistics - Quality Management - Human Resource Management and Leadership - Accounting and Finance - Organisational Developement - Project Management
- 1 year and 9 months, Oct 2006 - Jun 2008
Verkauf
KLZ
Verkaufsplanung, Verkaufsförderung/Werbung, Verkaufsstatistik, Distribution, Kosten und Kalkulation, Grundlagen des Marketing, Verkaufstechnik und Verkaufsgespräch, Marktforschung
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
C1 (Fließend)
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