Patrice Simoneit

Angestellt, Teamleiter Privatkunden Mitarbeiter, comdirect - eine Marke der Commerzbank AG
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Aufbau und Weiterentwicklung einer telefonischen K
Change Management
Vertrieb
Personalentwicklung
Telefonische Kundenbetreuung
Call Center Steuerung
Projektmanagement
Call Center Management
Coaching
Controlling
Finanzen
Qualitätsmanagement
Steuerung von Dienstleistern
Personalführung
Omnichannel
Personaleinsatzplanung
Direktbanken
Beschwerdemanagement
Budgetverantwortung
Wertpapiergeschäft
über 15 Jahre Berufserfahrung im Bankengewerbe
Empathie

Werdegang

Berufserfahrung von Patrice Simoneit

  • Current 2 years and 3 months, since Mar 2024

    Teamleiter Privatkunden Mitarbeiter

    comdirect - eine Marke der Commerzbank AG

  • 8 years and 2 months, Jan 2016 - Feb 2024

    Leiter KundenDialogCenter

    PSD Bank Nord eG

  • 3 years and 5 months, Aug 2012 - Dec 2015

    stellvertretender Gruppenleiter Kundenbetreuung

    comdirect bank AG

    Betreuung einer Multikanalgruppe von ca. 35 Mitarbeitern in einem 3 köpfigen Führungsteam

  • 2 years and 5 months, Apr 2010 - Aug 2012

    Kundenbetreuer comdirect first

    comdirect bank AG

    Ganzheitliche Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen über die Kommunikationskanäle Telefon, Brief, Fax und E-Mail. Insbesondere Durchführung von Wertpapieraufträgen und Zahlungsverkehrsgeschäften. Des weiteren die telefonische Betreuung der Teilbereiche CFD und O&F abgedeckt. Vertriebsorientierte, bedarfsgerechte Kundenansprache im Inbound.

  • 3 years and 7 months, Oct 2006 - Apr 2010

    Kundenbetreuer Multikanal

    comdirect bank AG

  • 9 months, Jan 2006 - Sep 2006

    Stabsdienst Personalführung

    Bundeswehr Allgemeiner Grundwehrdienst

  • 1 year, Jan 2005 - Dec 2005

    Credit Administrator im Bereich Zwangsversteigerungen

    Commerzbank AG
  • 2 years and 5 months, Sep 2002 - Jan 2005

    Auszubildender

    Commerzbank AG

Ausbildung von Patrice Simoneit

  • 2 years and 1 month, Oct 2008 - Oct 2010

    Frankfurt School of Finance & Management

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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