Patrick Delcuvé
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Patrick Delcuvé
- 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2015 - Dez. 2017
AMZL Operations Shift Manager
Amazon Deutschland Transport GmbH
- 3 Jahre, Okt. 2012 - Sep. 2015
Operational Business
Agheera GmbH
Angestellter im Bereich Operation, Auswertung von Positionsdaten, Abwicklung von Schäden, Erstellung von Excel + VBA Templates, Servicearbeiten & Refurbishment an Telematikeinheiten
- 4 Jahre und 1 Monat, Mai 2010 - Mai 2014
Vermögensberater-Assistent
Deutsche Vermögensberatung AG
- Kundenakquise - Datenaufnahme und Erstberatung - Erstellung von kundenspezifischen Spar- und Versicherungskonzepten
Teamleader für den Bereich DE First Call Resolution (DE FCR) - Aufgabenverteilung im Team - Sicherstellung der fristgerechten Bearbeitung von Kundenanliegen - Beurteilung und Einschätzung von Teammitgliedern - proaktive Einsatz-, Urlaubsplanung - Kontrolle hoher Gutschriften - Organisation von Teammeetings - Erstellung von Leistungs- und Produktivitätsstatistiken
Billing Customer Service Representative - Rechnungsprüfung - Telefonische Kundenbetreuung - Gutschriftenkalkulation und Erstellung -Meine Sonderaufgaben im Team - Assistent der Teamleitung - Auditor für Gutschriften - Qualitätskontrolle geschlossener Anfragen - Individualtrainer für Teammitglieder - Erstellung wöchentlicher Reporte über Rechnungsfehler inkl. der Zuweisung verantwortlicher Abteilungen - Mentor für Neustarter - Kontaktperson für andere Abteilungen
Ausbildung von Patrick Delcuvé
- 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 2011 - Okt. 2015
Logistikmanagement
Europäische Fachhochschule (EUFH)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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